A.退還住宿費差額,并賠償同額違約金
B.退還景點門票、導游服務費,并賠償同額違約金
C.退還購物價款的20%
D.賠償精神損失
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A.旅游行政管理部門
B.工商管理部門
C.消費者協(xié)會
D.公安部門
A.公平交易權
B.自主選擇權
C.獲得賠償權
D.依法結社權
A.農民購買了假種子
B.旅游者受旅行社虛假廣告影響,報名參加一個零負團費團
C.客人在飯店消費后,飯店拒開發(fā)票
D.消費者被新買的充電器炸傷
A.具有歷史、藝術、科學價值的古文化遺址、古墓葬、古建筑、石窯寺和石刻
B.與重大歷史事件、革命運動和著名人物有關的,具有重要紀念意義和史料價值的建筑物、遺址、紀念物
C.歷史上各時代的珍貴藝術品、工藝美術品
D.重要的革命文獻資料及具有歷史、藝術、科學價值的手稿、古舊圖書資料等
A.對可能危及人身、財產安全的商品和服務,經營者應當作出真實的說明和明確的警示
B.對可能危及人身、財產安全的商品和服務,經營者要說明正確使用商品或接受服務的方法
C.對可能危及人身、財產安全的商品和服務,經營者要說明防止危害發(fā)生的方法
D.經營者發(fā)現(xiàn)提供的商品或服務存在嚴重缺陷,可能對人身財產安全造成危害的,應當立即向有關行政管理部門報告,并告知消費者
A.喪葬費
B.誤工費
C.醫(yī)療費
D.護理費
A.對侵害消費者權益的經營單位進行處罰
B.對經營者提供的商品和服務進行監(jiān)督檢查
C.對損害消費者合法權益的行為,通過大眾媒介予以揭露
D.對損害消費者合法權益的行為,支持消費者提起訴訟
A.和其他公民個人合法所有的文物進行交換
B.依法繼承或贈與
C.從文物商店購買
D.從經營文物拍賣的拍賣企業(yè)購買
A.人身財產安全得到保障
B.自主選擇旅游經營者及其所提供的服務方式和內容
C.宗教信仰和民族風俗習慣受到尊重
D.有權拒絕非法檢查,并提出投訴
A.保障安全權
B.知悉真情權
C.獲得賠償權
D.依法結社權
最新試題
發(fā)生食品安全事故,縣級以上()機構應當協(xié)助衛(wèi)生行政部門和有關部門對事故現(xiàn)場進行衛(wèi)生處理,并對與食品安全事故有關的因素開展流行病學調查。
《中華人民共和國消費者()》是保護消費者權利的基本法,為保護旅游消費者的合法權益提供了法律依據。
國家對食品生產經營實行()制度。
旅館對旅客遺留的物品,應當妥善保管,設法歸還原主或揭示招領,經招領()后仍然無人認領的,送當地公安機關按拾遺物品處理。
依據《質量保證金賠償暫行辦法》的規(guī)定,下列適用質量保證金賠償的情形包括()
張先生來到A市旅游,于10月2日凌晨1時入住,10月5日下午19時退房返回工作地。在人住飯店期間,張先生通過掛房賬形式在飯店餐廳消費500元,洗衣消費250元,商場購物950元。已知張先生入住房型房價為每間480元,相關服務附加費為10%。結賬時,張先生共應支付給飯店多少費用?
設立娛樂場所,應當向所在地縣級人民政府()主管部門提出申請。
向先生參加了單位組織的旅游團。經過一天的行程,導游人員安排游客在飯店用完晚餐后宣布自由活動,并告知大家相關安全注意事項。向先生和單位幾個同事在欣賞完夜景后,相約來到一家餐館品嘗當地風味小吃。第二天早上起床后,一起品嘗風味小吃的同事不同程度出現(xiàn)了腹瀉、嘔吐現(xiàn)象,向先生來到餐館理論,餐館負責人稱原因主要是海鮮質量不過關,責任在于供貨商,拒絕支付賠償款。餐館負責人的回答是否符合《中華人民共和國消費者權益保護法》的相關規(guī)定?
根據《消費者權益保護法》的規(guī)定,旅游消費者和經營者發(fā)生消費者權益爭議的,可以通過哪些途徑解決()
旅游投訴的處理分哪幾種情況?