多項選擇題王先生欲利用國慶7天假期去九寨黃龍旅游,他先后咨詢了本市四家旅行社,詢問有關報價、旅游線路及項目等相關問題,最后他選擇了報價相對較低的A旅行社,并簽訂了旅游合同。旅游過程中,王先生及其他游客發(fā)現(xiàn)導游擅自減少旅游景點,增加購物次數,將客人安排在一個郊區(qū)的三星級飯店而不是合同中的四星級飯店。王先生一行非常惱火,旅游結束后,王先生聯(lián)合其他游客將旅行社投訴到相關部門,經相關部門的調解,王先生及其他游客都獲得了一定的賠償。旅行社應如何賠償旅游者的損失()。

A.退還住宿費差額,并賠償同額違約金
B.退還景點門票、導游服務費,并賠償同額違約金
C.退還購物價款的20%
D.賠償精神損失


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3.多項選擇題下列哪些適用《消費者權益保護法》調解()。

A.農民購買了假種子
B.旅游者受旅行社虛假廣告影響,報名參加一個零負團費團
C.客人在飯店消費后,飯店拒開發(fā)票
D.消費者被新買的充電器炸傷

4.多項選擇題受國家法律保護的文物有()。

A.具有歷史、藝術、科學價值的古文化遺址、古墓葬、古建筑、石窯寺和石刻
B.與重大歷史事件、革命運動和著名人物有關的,具有重要紀念意義和史料價值的建筑物、遺址、紀念物
C.歷史上各時代的珍貴藝術品、工藝美術品
D.重要的革命文獻資料及具有歷史、藝術、科學價值的手稿、古舊圖書資料等

5.多項選擇題下列對保障消費者安全權的說法正確的有()。

A.對可能危及人身、財產安全的商品和服務,經營者應當作出真實的說明和明確的警示
B.對可能危及人身、財產安全的商品和服務,經營者要說明正確使用商品或接受服務的方法
C.對可能危及人身、財產安全的商品和服務,經營者要說明防止危害發(fā)生的方法
D.經營者發(fā)現(xiàn)提供的商品或服務存在嚴重缺陷,可能對人身財產安全造成危害的,應當立即向有關行政管理部門報告,并告知消費者

6.多項選擇題經營者提供的商品或者服務造成消費者或他人人身傷害的,應當支付()。

A.喪葬費
B.誤工費
C.醫(yī)療費
D.護理費

7.多項選擇題下面對消費者協(xié)會的職能,說法正確的是()。

A.對侵害消費者權益的經營單位進行處罰
B.對經營者提供的商品和服務進行監(jiān)督檢查
C.對損害消費者合法權益的行為,通過大眾媒介予以揭露
D.對損害消費者合法權益的行為,支持消費者提起訴訟

8.多項選擇題文物收藏單位以外的公民、法人可以通過以下渠道取得文物()。

A.和其他公民個人合法所有的文物進行交換
B.依法繼承或贈與
C.從文物商店購買
D.從經營文物拍賣的拍賣企業(yè)購買

9.多項選擇題旅游者在旅游活動中,享有以下哪些權利()。

A.人身財產安全得到保障
B.自主選擇旅游經營者及其所提供的服務方式和內容
C.宗教信仰和民族風俗習慣受到尊重
D.有權拒絕非法檢查,并提出投訴

10.多項選擇題根據《消費者權益保護法》,消費者享有的權利有()。

A.保障安全權
B.知悉真情權
C.獲得賠償權
D.依法結社權

最新試題

發(fā)生食品安全事故,縣級以上()機構應當協(xié)助衛(wèi)生行政部門和有關部門對事故現(xiàn)場進行衛(wèi)生處理,并對與食品安全事故有關的因素開展流行病學調查。

題型:填空題

《中華人民共和國消費者()》是保護消費者權利的基本法,為保護旅游消費者的合法權益提供了法律依據。

題型:填空題

國家對食品生產經營實行()制度。

題型:填空題

旅館對旅客遺留的物品,應當妥善保管,設法歸還原主或揭示招領,經招領()后仍然無人認領的,送當地公安機關按拾遺物品處理。

題型:填空題

依據《質量保證金賠償暫行辦法》的規(guī)定,下列適用質量保證金賠償的情形包括()

題型:多項選擇題

張先生來到A市旅游,于10月2日凌晨1時入住,10月5日下午19時退房返回工作地。在人住飯店期間,張先生通過掛房賬形式在飯店餐廳消費500元,洗衣消費250元,商場購物950元。已知張先生入住房型房價為每間480元,相關服務附加費為10%。結賬時,張先生共應支付給飯店多少費用?

題型:問答題

設立娛樂場所,應當向所在地縣級人民政府()主管部門提出申請。

題型:填空題

向先生參加了單位組織的旅游團。經過一天的行程,導游人員安排游客在飯店用完晚餐后宣布自由活動,并告知大家相關安全注意事項。向先生和單位幾個同事在欣賞完夜景后,相約來到一家餐館品嘗當地風味小吃。第二天早上起床后,一起品嘗風味小吃的同事不同程度出現(xiàn)了腹瀉、嘔吐現(xiàn)象,向先生來到餐館理論,餐館負責人稱原因主要是海鮮質量不過關,責任在于供貨商,拒絕支付賠償款。餐館負責人的回答是否符合《中華人民共和國消費者權益保護法》的相關規(guī)定?

題型:問答題

根據《消費者權益保護法》的規(guī)定,旅游消費者和經營者發(fā)生消費者權益爭議的,可以通過哪些途徑解決()

題型:多項選擇題

旅游投訴的處理分哪幾種情況?

題型:問答題