A.接聽樓層電話
B.日常清掃衛(wèi)生
C.維修保養(yǎng)設(shè)施設(shè)備
D.發(fā)生火災(zāi)等緊急情況
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A.團(tuán)隊(duì)
B.會(huì)議客人
C.散客
D.長(zhǎng)住客人
A.工作收入
B.物質(zhì)產(chǎn)品
C.精神產(chǎn)品
D.旅游服務(wù)
A.旅游景區(qū)
B.旅游住宿業(yè)
C.旅行社業(yè)
D.旅游交通業(yè)
A.制定星級(jí)評(píng)定工作、的實(shí)施辦法和檢查細(xì)則
B.授權(quán)并督導(dǎo)省級(jí)以下旅游飯店星級(jí)評(píng)定機(jī)構(gòu)開展星級(jí)評(píng)定工作
C.組織實(shí)施四星級(jí)飯店的評(píng)定與復(fù)核工作
D.保有對(duì)各級(jí)旅游飯店星級(jí)評(píng)定機(jī)構(gòu)所評(píng)定飯店星級(jí)的否決權(quán)
A.出土文物
B.歷史文物
C.傳世文物
D.國(guó)家文物
A.簽發(fā)警告通知書
B.通報(bào)批評(píng)
C.降低星級(jí)
D.取消星級(jí)
A.依法理性維權(quán)
B.運(yùn)用合法途徑
C.運(yùn)用有效手段
D.以暴抗暴
A.客棧時(shí)期
B.大飯店時(shí)期
C.商業(yè)飯店時(shí)期
D.新型飯店時(shí)期
A.商品存在缺陷
B.商品數(shù)量不足
C.商品不符合人身財(cái)產(chǎn)安全要求
D.服務(wù)的內(nèi)容和費(fèi)用違反約定的
A.國(guó)家機(jī)關(guān)及其工作人員
B.與文化主管部門、公安部門工作人員有夫妻關(guān)系的人員
C.與文化主管部門、公安部門工作人員有直系血親關(guān)系的人員
D.與文化主管部門、公安部門工作人員有三代以內(nèi)旁系血親關(guān)系的人員
最新試題
對(duì)嚴(yán)重降低或復(fù)核認(rèn)定達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)相應(yīng)星級(jí)的飯店，應(yīng)如何處理？
根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定，旅游消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議的，可以通過(guò)哪些途徑解決（）
承擔(dān)對(duì)消費(fèi)者合法權(quán)益保護(hù)的主要行政執(zhí)法機(jī)關(guān)是（）行政管理部門。
由于飯店出現(xiàn)超額預(yù)訂而使客人不能入住的，飯店應(yīng)當(dāng)主動(dòng)替客人安排本地同檔次或高于本飯店檔次的飯店入住，所產(chǎn)生的費(fèi)用由（）承擔(dān)。
根據(jù)我國(guó)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定，旅游消費(fèi)者在展銷會(huì)、租賃柜臺(tái)購(gòu)買商品或受服務(wù)，合法權(quán)益受到損害的，可以向誰(shuí)要求賠償（）
解決消費(fèi)者與經(jīng)營(yíng)者之間的權(quán)益爭(zhēng)議的途徑有（）。
消費(fèi)者協(xié)會(huì)和其他消費(fèi)者組織是依法成立的對(duì)商品和服務(wù)進(jìn)行社會(huì)監(jiān)督的保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的（）
開業(yè)不足1年的飯店可以申請(qǐng)預(yù)備星級(jí)，有效期為（）
以下屬于消費(fèi)者協(xié)會(huì)職能的有（）。
消費(fèi)包括（）消費(fèi)和（）消費(fèi)。