由于飯店出現(xiàn)超額預訂而使客人不能入住的，飯店應當主動替客人安排本地同檔次或高于本飯店檔次的飯店入住，所產(chǎn)生的費用由（）承擔。

我國已列入世界遺產(chǎn)名錄的遺產(chǎn)中，（）屬于文化與自然雙重遺產(chǎn)。

設(shè)立娛樂場所，應當向所在地縣級人民政府（）主管部門提出申請。

《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》規(guī)定了哪幾種解決爭議的途徑？

（）是處理旅游糾紛中最有旅游特色的一種。

下列哪些屬于旅游飯店違反國家行政管理機關(guān)管理的行為（）

下列屬于可移動文物的是（）。

對嚴重降低或復核認定達不到標準相應星級的飯店，應如何處理？

消費者協(xié)會和其他消費者組織是依法成立的對商品和服務(wù)進行社會監(jiān)督的保護消費者合法權(quán)益的（）

旅游者有權(quán)自主選擇提供商品或者服務(wù)的經(jīng)營者，屬于消費者權(quán)利中的（）權(quán)。