多項(xiàng)選擇題事件處理角色的主要職責(zé)是:()

A.負(fù)責(zé)及時(shí)確認(rèn)業(yè)務(wù)影響
B.負(fù)責(zé)采取措施解決或規(guī)避解決事件
C.負(fù)責(zé)分析事件根本原因
D.負(fù)責(zé)制定并落實(shí)根本解決和防范措施


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1.多項(xiàng)選擇題應(yīng)用運(yùn)行部門事件管理角色的主要職責(zé)是:()

A.負(fù)責(zé)跟蹤、監(jiān)控全行事件,協(xié)調(diào)事件的解決,并做好有關(guān)上報(bào)工作。
B.負(fù)責(zé)確定事件的性質(zhì)和級(jí)別。
C.負(fù)責(zé)組織開展問題根源分析,協(xié)調(diào)落實(shí)根本解決和防范措施。
D.負(fù)責(zé)編制事件簡(jiǎn)報(bào),根據(jù)指標(biāo)體系對(duì)事件管理過程中的各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行評(píng)價(jià)。

2.多項(xiàng)選擇題以下哪些停機(jī)需要實(shí)行報(bào)批?()

A.總行一級(jí)停機(jī)
B.總行二級(jí)停機(jī)
C.分行一級(jí)停機(jī)
D.分行二級(jí)停機(jī)

3.多項(xiàng)選擇題停機(jī)信息通告對(duì)象包括()。

A.監(jiān)管單位
B.業(yè)務(wù)相關(guān)第三方
C.行內(nèi)業(yè)務(wù)部門
D.各分行及相關(guān)外部客戶

4.多項(xiàng)選擇題總行生產(chǎn)運(yùn)行部門要強(qiáng)化生產(chǎn)運(yùn)行值班電話使用管理,以下符合值班電話管理要求的是()。

A.與生產(chǎn)運(yùn)行無關(guān)的事項(xiàng),不得使用IP分機(jī)及其他運(yùn)維專用電話
B.值班人員應(yīng)確保值班電話正常可用、通訊暢通,出現(xiàn)問題迅速處理并及時(shí)通告相關(guān)部門、人員
C.電話值班人員的移動(dòng)電話要登記備案,值班期間應(yīng)保持開機(jī)、隨時(shí)接聽響應(yīng)
D.生產(chǎn)運(yùn)行值班電話變更應(yīng)及時(shí)向總行數(shù)據(jù)中心(“生產(chǎn)調(diào)度室”郵箱)備案、通報(bào)相關(guān)部門及下屬機(jī)構(gòu)

5.多項(xiàng)選擇題生產(chǎn)運(yùn)行渠道主要包括以下哪幾類()。

A.電話
B.專用郵箱
C.服務(wù)臺(tái)
D.QQ軟件

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F5集中管理系統(tǒng)配置每一個(gè)采集點(diǎn)的待采集設(shè)備,并可對(duì)采集點(diǎn)進(jìn)行()設(shè)備等操作。

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