單項選擇題運用先進(jìn)的營銷理念進(jìn)行市場開發(fā)和客戶維護(hù)，屬于郵政營銷員應(yīng)具備的（）。

A.郵政業(yè)務(wù)知識
B.營銷知識
C.郵政企業(yè)知識
D.報刊業(yè)務(wù)知識


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1.單項選擇題下列關(guān)于郵政企業(yè)員工上崗時配戴飾品應(yīng)當(dāng)遵循的原則，說法正確的是（）。

A.頭飾應(yīng)當(dāng)與衣服同色，互相呼應(yīng)
B.戒指的配戴一般左右手各戴一枚
C.手鐲、手鏈和腳鏈要與戒指、項鏈保持風(fēng)格一致
D.耳飾與項鏈的佩戴應(yīng)當(dāng)盡可能的固定，動感不宜太強(qiáng)

2.單項選擇題以下關(guān)于結(jié)束沒完沒了的電話的表述錯誤的是（）。

A.恰當(dāng)?shù)姆椒ㄊ窃O(shè)法截住對方滔滔不絕的話題
B.恰當(dāng)?shù)姆椒▽﹄p方已經(jīng)達(dá)成共識的東西做出簡單的總結(jié)，并取得對方的肯定性答復(fù)
C.“好的，那就不占用您的時間了，有時間再聯(lián)絡(luò)”是在得到對方肯定答己很忙復(fù)后結(jié)束通話的好方法
D.恰當(dāng)?shù)姆椒ㄊ桥郧脗?cè)擊，明提暗示對方自己很忙

3.單項選擇題安全保密事項規(guī)定，在每日工作結(jié)束后，應(yīng)交專人妥慎保管的是（）。

A.夾鉗和鉛志
B.鉛志和日戳
C.清單和日戳
D.夾鉗和日戳

4.單項選擇題下列不屬于交換發(fā)生的條件的是（）。

A.只有一方有可能提供對另一方來說有價值的東西
B.每一方都有溝通信息與傳送貨物的能力
C.每一方都可以自由地接受或拒絕對方的供應(yīng)品
D.每一方都有認(rèn)為與另一方打交道是適宜或稱心的

5.單項選擇題以下關(guān)于郵政電子商務(wù)速遞業(yè)務(wù)，表述正確的是（）。

A.郵政電子商務(wù)速遞業(yè)務(wù)又稱“e郵寶”業(yè)務(wù)
B.只與國內(nèi)的C2C電子商務(wù)平臺合作
C.是為淘寶網(wǎng)量身打造的業(yè)務(wù)
D.業(yè)務(wù)開辦范圍基本覆蓋國內(nèi)網(wǎng)購交易區(qū)域，郵件可寄達(dá)全國