A.努力地理解講話者所說(shuō)的內(nèi)容，用心去感受，用腦去思考
B.傾向于聽(tīng)自己所期望或想聽(tīng)到的內(nèi)容
C.對(duì)于自己不感興趣的部分或與自己意思相左的一概過(guò)濾掉
D.能夠站在對(duì)方的利益上去聽(tīng)、去理解
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A.產(chǎn)品銷售量快速上升
B.產(chǎn)品利潤(rùn)率高
C.消費(fèi)者興趣發(fā)生轉(zhuǎn)移，忠誠(chéng)度下降
D.競(jìng)爭(zhēng)者紛紛推出市場(chǎng)，競(jìng)爭(zhēng)趨于緩和
A.購(gòu)買動(dòng)機(jī)
B.追求利益
C.生活方式
D.年齡
A.“您好！請(qǐng)問(wèn)您需要辦理什么業(yè)務(wù)？”
B.“請(qǐng)稍候。”
C.“請(qǐng)問(wèn)您對(duì)我們的服務(wù)有什么建議？”
D.“李先生，我們又見(jiàn)面了！”
A.語(yǔ)言
B.行為
C.燈光
D.穿著
A.提供售前、售中和售后全方面的服務(wù)
B.郵政產(chǎn)品的包裝精美
C.郵政服務(wù)場(chǎng)所的環(huán)境舒適
D.郵政服務(wù)人員的儀表美、語(yǔ)言美
最新試題
快遞行業(yè)自律制度，快遞企業(yè)應(yīng)當(dāng)按相關(guān)規(guī)定，向郵政管理機(jī)構(gòu)報(bào)送與監(jiān)管事項(xiàng)有關(guān)的文件資料。
以下選項(xiàng)中，不屬于政府定價(jià)的郵政業(yè)務(wù)資費(fèi)的是（）。
國(guó)內(nèi)特快專遞代收貨款業(yè)務(wù)投遞范圍與收寄范圍限全國(guó)速遞物流一體化地區(qū)專業(yè)攬投機(jī)構(gòu)。
以下關(guān)于電力類客戶的表述錯(cuò)誤的有（）。
中速-佐川經(jīng)濟(jì)快件通達(dá)范圍為日本全境。
國(guó)內(nèi)特惠箱（封）業(yè)務(wù)是速遞物流公司在郵航通達(dá)的部分重點(diǎn)城市推出的一款限當(dāng)天（）點(diǎn)前交寄的標(biāo)準(zhǔn)快遞業(yè)務(wù)。
下列選項(xiàng)不屬于郵政物流的主要產(chǎn)品的是（）。
（）是在全球快遞業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，為超出重量和規(guī)格尺寸限度的批量物品類快件，提供的一種商業(yè)性快件服務(wù)業(yè)務(wù)。
《快遞服務(wù)》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定內(nèi)部溝通渠道主要包括網(wǎng)絡(luò)、電話、短信、信函等形式。
與銷售活動(dòng)有關(guān)的事態(tài)發(fā)展所表示的購(gòu)買信號(hào)稱為暗示信號(hào)。