A、市場細分
B、售前
C、售中
D、售后
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A、客戶服務(wù)規(guī)范要求
B、客戶信息搜集
C、個人客戶關(guān)系建立與維系
D、客戶忠誠度與滿意度建立
A、生產(chǎn)要素管控
B、生產(chǎn)進度管控
C、生產(chǎn)質(zhì)量管控
D、生產(chǎn)成本管控
A、政府
B、渠道
C、內(nèi)部員工
D、原料、產(chǎn)品和服務(wù)等供應(yīng)商
A、忽視需求的滿足方式
B、忽視其他利益相關(guān)者
C、忽視降低成本、風(fēng)險的創(chuàng)新
D、忽視自身利潤空間
A、服務(wù)
B、產(chǎn)品
C、整體解決方案
D、賺錢工具
最新試題
范圍經(jīng)濟是指范圍愈大則成本愈低。（）
當(dāng)小企業(yè)的優(yōu)勢不高時，應(yīng)采聚焦策略，將企業(yè)范圍聚焦到一個細分市場發(fā)展競爭優(yōu)勢。（）
創(chuàng)業(yè)要成功，就要完全地創(chuàng)新，不能模仿復(fù)制過去的做法。（）
當(dāng)產(chǎn)地上游廠商制造的產(chǎn)品價格便宜，銷售地該產(chǎn)品的價格較高，非相關(guān)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)業(yè)者可以通過為銷售地市場客戶提供零售服務(wù)，進入非相關(guān)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)業(yè)。（）
自主技術(shù)創(chuàng)新可以建立和保持競爭優(yōu)勢，破解關(guān)鍵技術(shù)受制于人的難題。（）
企業(yè)財務(wù)條件限制了其可行戰(zhàn)略的范圍。（）
小企業(yè)的競爭策略要利用市場中未被競爭者滿足的空隙或缺口。（）
國外有一些著名的企業(yè)家是輟學(xué)創(chuàng)業(yè)，且成功的，我也可以這樣，也能取得成功。（）
創(chuàng)業(yè)機會存在于微觀產(chǎn)業(yè)環(huán)境中，是由改變形成的、競爭者不積極利用的、能使產(chǎn)品差異化成功的、存在市場需求的一個有利的情景結(jié)構(gòu)，稱為創(chuàng)業(yè)機會結(jié)構(gòu)，也是一個產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)洞。（）
企業(yè)財務(wù)管理要在控制風(fēng)險的條件下追求投資報酬。（）