信用成本率是指在某一銷售期間所有信用成本支出和企業(yè)信用銷售額之間的比率關系。這個指標反映該時期（），也可以當作評價信用管理部門的管理成果和部門績效考核的指標。

失信懲戒機制的執(zhí)行機構包括各種各樣的（）、法律或政府有關機構委托的民間機構。

狹義的企業(yè)信用管理是指（）。

現代企業(yè)對信用管理的要求是在（）的同時，將信用風險降到最低，提高盈利水平。

應對不可控風險，企業(yè)信用管理部門采取規(guī)避風險的策略是（）。

評價信用信息質量的基本指標主要有客觀性、準確性、（）。

企業(yè)信用管理的類型依據信用政策松緊程度的不同分為銷售型信用管理和（）

客戶信用檔案是指在客戶信用信息中對信用評估和決策有參考價值的原始記錄和原始資料。這就要求客戶信息的詳細內容能夠系統(tǒng)全面地反映客戶各方面情況。因此，客戶信用檔案的建立和管理必須遵循（）。

信用管理從業(yè)人員應（）各級政府行政管理的部門的工作。

對于企業(yè)信用管理部門而言，其中一項職能就是控制企業(yè)應收賬款平均持有水平，將企業(yè)的（）指標降低到同行競爭者平均水平之下。