A.游覽時間
B.集合時間
C.游覽方式
D.導(dǎo)游講解
E.安全防范
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A.文娛節(jié)目票
B.飯店客房
C.機場接送
D.地方風(fēng)味餐
E.長途交通票
A.較多的商貿(mào)知識
B.較好的語言表達能力
C.嫻熟的服務(wù)技能
D.較高的服務(wù)效率
E.較強的旅游故障處理能力
A.接站時要在接站牌上寫上客人姓名
B.接站時要帶領(lǐng)客人辦理行李托運手續(xù)
C.送站前要與客人約定離開飯店時間
D.送站時要向客人致歡送詞
E.送站途中的風(fēng)光導(dǎo)游可采用對話式
A.有無全陪的差異
B.有無領(lǐng)隊的差異
C.有無接待計劃的差異
D.費用高低的差異
E.自由度大小的差異
A.成團旅游者人數(shù)較少
B.無全陪,由各地地陪接待
C.購買服務(wù)項目有一定自由度
D.旅游方式可多種多樣
E.產(chǎn)品價格比全包價旅游團高
A.向?qū)Х?wù)
B.安全服務(wù)
C.講解服務(wù)
D.生活提醒服務(wù)
E.代駕服務(wù)
A.認真閱讀接待計劃
B.預(yù)訂城市間交通工具
C.做好出發(fā)前的準備
D.代訂地方風(fēng)味餐
E.聯(lián)系交通工具
A.食品
B.修理工具
C.火種
D.飲用水
E.藥物
A.房費與早餐
B.交通集散地接送服務(wù)費
C.文藝節(jié)目觀賞費
D.城市間交通費
E.旅行社手續(xù)費
A.半包價旅游
B.全包價旅游
C.小包價旅游
D.零包價旅游
E.組合旅游
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合理化作用就是指人們受挫折后產(chǎn)生焦慮痛苦,以及為維護自己的尊嚴,而想出各種理由原諒自己、對自己的行為給予一種“合理”的解釋,達到自我安慰的作用。下列哪種效應(yīng)能體現(xiàn)這種行為()
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