判斷題構(gòu)成組織成員的個體之間,不必有相同的目標(biāo),但需要有協(xié)助的意愿和良好的溝通,人、財、物和信息是構(gòu)成組織的要素。
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某家公司的技術(shù)部門抱怨銷售員,說他們“經(jīng)常保護(hù)顧客而沒有考慮公司的利益”,銷售部門又對公司信息部門處理顧客建議和投訴不及時特別不滿,接到顧客的抱怨后,信息部門又對技術(shù)部門的工作十分不滿。這時,公司高層管理者的首要任務(wù)是()
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