單項(xiàng)選擇題職工的職業(yè)技能主要是指（）

A、實(shí)際操作能力，與人交往能力，技術(shù)技能
B、實(shí)際操作能力、業(yè)務(wù)處理能力、技術(shù)技能、相關(guān)的理論知識(shí)
C、排除故障能力，業(yè)務(wù)處理能力，相關(guān)的理論知識(shí)
D、實(shí)際操作能力，業(yè)務(wù)處理能力，相關(guān)的理論知識(shí)


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1.單項(xiàng)選擇題你對(duì)職業(yè)理想的理解是（）

A、個(gè)人對(duì)某種職業(yè)的想往和追求
B、企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的目標(biāo)和追求
C、個(gè)人對(duì)生活水平的目標(biāo)和追求
D、個(gè)人對(duì)獲得經(jīng)濟(jì)利益的追求

2.單項(xiàng)選擇題職工職業(yè)技能形成的主要條件是（）

A、先天生理?xiàng)l件，長(zhǎng)期職業(yè)實(shí)踐，一定的職業(yè)教育
B、師傅傳授技術(shù)，一定的職業(yè)教育
C、先天生理?xiàng)l件，一定的職業(yè)教育
D、從事職業(yè)實(shí)踐，一定的職業(yè)教育

3.單項(xiàng)選擇題企業(yè)要做到文明生產(chǎn)，必須做到（）

A、開(kāi)展職工技術(shù)教育
B、提高產(chǎn)品質(zhì)量
C、做好產(chǎn)品售后服務(wù)
D、提高職業(yè)道德素質(zhì)

4.單項(xiàng)選擇題關(guān)于人與人的工作關(guān)系，你認(rèn)可以下哪種觀(guān)點(diǎn)（）

A、主要是競(jìng)爭(zhēng)
B、合作多于競(jìng)爭(zhēng)
C、有合作、也有競(jìng)爭(zhēng)
D、競(jìng)爭(zhēng)與合作同樣重要

5.單項(xiàng)選擇題某顧客買(mǎi)東西時(shí)，態(tài)度蠻橫、語(yǔ)言不文明，提出不合理要求，你認(rèn)為營(yíng)業(yè)員應(yīng)如何處理（）

A、立即向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)
B、不再理睬顧客
C、對(duì)顧客進(jìn)行適當(dāng)?shù)呐u(píng)教育
D、堅(jiān)持耐心細(xì)致地向顧客作解釋?zhuān)⒆畲笙薅鹊貪M(mǎn)足顧客要求