多項選擇題在全陪的服務準備工作中，與接待社聯(lián)系的主要工作內(nèi)容包括（）。

A.接團前一天，全陪應與首站接待社取得聯(lián)系
B.接團前一天，全陪應與各接待社取得聯(lián)系
C.與首站接待社就用車、用餐、住宿、參觀游覽等事項互通情況，妥善安排好相關(guān)事宜
D.具體落實相關(guān)詳細接待事宜
E.與司機聯(lián)系，確定接站出發(fā)時間


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1.多項選擇題一名優(yōu)秀導游人員應具備的知識包括（）。

A.心理學知識
B.史地文化知識
C.政策法規(guī)知識
D.美學知識
E.國內(nèi)外政治、經(jīng)濟、社會知識

2.單項選擇題在英國，手心向上招手一般表示（）。

A.請人過來
B.再見
C.不禮貌的喚人過來
D.請人起立

3.單項選擇題在帶團前，領(lǐng)隊準備的物品與全陪不同的是（）。

A.護照
B.日程表
C.通訊工具
D.必要的生活用品

4.單項選擇題不屬于接待社計調(diào)人員工作內(nèi)容的是（）。

A.計劃、調(diào)度、聯(lián)絡(luò)
B.安排導游員
C.預訂機票
D.處理投訴

5.單項選擇題在旅游過程中，旅游團提出變更旅游計劃，導游人員原則上首先應該（）。

A.斷然拒絕
B.積極配合變更旅游計劃
C.與計調(diào)聯(lián)絡(luò)后即可變更計劃
D.按合同執(zhí)行并做好解釋工作

6.單項選擇題下列關(guān)于旅游產(chǎn)品表述正確的是（）。

A.按照旅行社提供服務方式的不同，旅游服務產(chǎn)品包括會議旅游服務和獎勵旅游服務
B.新產(chǎn)品投入銷售前應組織內(nèi)部評審，必要時應聽取銷售人員、旅游者的意見
C.境外地接社的名稱要出現(xiàn)在《旅游產(chǎn)品說明書》中
D.旅游服務產(chǎn)品設(shè)計可不制定突發(fā)事件應急預案

7.單項選擇題不屬于旅游者個人向口岸邊檢提交的通關(guān)資料是（）。

A.團隊簽證
B.海關(guān)申報單
C.出入境登記卡
D.個人護照