多項(xiàng)選擇題對顧客購買行為有影響的外部影響力有（）

A.參照群體
B.工作年限
C.工作經(jīng)驗(yàn)
D.職位
E.教育


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1.多項(xiàng)選擇題時(shí)間竊賊就是指浪費(fèi)時(shí)間的各種因素，銷售人員經(jīng)常遇到的時(shí)間竊賊是（）

A.事必躬親
B.文件繁雜
C.優(yōu)先排序
D.缺乏自律
E.效率分配

2.多項(xiàng)選擇題產(chǎn)品差異化是市場差異化的工具之一，產(chǎn)品差異化的主要內(nèi)容包括（）

A.產(chǎn)品工作質(zhì)量
B.維修服務(wù)
C.產(chǎn)品特色
D.產(chǎn)品設(shè)計(jì)
E.競爭優(yōu)勢

3.多項(xiàng)選擇題與工商企業(yè)購買和政府采購相比較，機(jī)構(gòu)類組織采購的特點(diǎn)包括（）

A.單一性
B.多樣性
C.分散性
D.影響因素眾多
E.團(tuán)體采購將成為其發(fā)展趨勢

4.多項(xiàng)選擇題關(guān)系營銷與公共關(guān)系之間有很大區(qū)別，主要表現(xiàn)在()

A.根本目的不同
B.主要對象不同
C.主體不同
D.客體不同

5.多項(xiàng)選擇題銷售人員接近潛在顧客的方式有（）

A.電子郵件
B.電話限制
C.上門拜訪
D.量身定制
E.面對面交談