多項選擇題導(dǎo)游人員對旅游行政管理部門做出的具體行政行為不服時，依法享有（）。

A.旅游投訴權(quán)
B.申請復(fù)議權(quán)
C.行政訴訟權(quán)
D.追索賠償權(quán)
E.檢舉控告權(quán)


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1.多項選擇題關(guān)于旅行社分支機(jī)構(gòu)表述正確的有（）。

A.旅行社分支機(jī)構(gòu)是指旅行社分社
B.分支機(jī)構(gòu)不具備法人資格
C.分支機(jī)構(gòu)的經(jīng)營范圍不得超出設(shè)立社的經(jīng)營范圍
D.旅行社分支機(jī)構(gòu)名稱中都應(yīng)當(dāng)包含設(shè)立社的名稱，所在地地名
E.分支機(jī)構(gòu)的設(shè)立不受地域限制

2.多項選擇題關(guān)于導(dǎo)游人員等級劃分及等級考核評定辦法的表述正確的有（）。

A.導(dǎo)游人員等級分兩個系列，即外語導(dǎo)游員系列和中文導(dǎo)游員系列
B.導(dǎo)游人員等級分為初級導(dǎo)游員、中級導(dǎo)游員、副高級導(dǎo)游員、高級導(dǎo)游員和特級導(dǎo)游員
C.導(dǎo)游人員等級考核評定工作，按照“申請、受理、考核評定、告知、發(fā)證”的程序進(jìn)行
D.參加省部級以上的導(dǎo)游技能大賽，獲獎后晉升的最高等級為高級
E.多次參加省部級以上導(dǎo)游技能大賽獲得最佳名次的導(dǎo)游人員，最多只能晉升一次

3.多項選擇題關(guān)于旅行社與旅游者簽訂旅游合同，說法錯誤的有（）。

A.旅游合同必須載明規(guī)定內(nèi)容
B.旅行社應(yīng)當(dāng)對合同的具體內(nèi)容作出真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的說明
C.合同約定不明確的，應(yīng)當(dāng)按照通常理解予以解釋
D.格式條款和非格式條款不一致的，應(yīng)當(dāng)采用格式條款
E.合同有兩種以上解釋的，應(yīng)當(dāng)作出有利于旅行社的解釋

4.多項選擇題依據(jù)《旅行社統(tǒng)計調(diào)查辦法》，旅行社應(yīng)填報的統(tǒng)計調(diào)查報表包括（）。

A.《旅行社外聯(lián)接待入境旅游情況》
B.《旅行社組織出境旅游情況》
C.《旅行社組織接待國內(nèi)旅游情況》
D.《旅行社財務(wù)狀況》
E.《旅游單位基本情況》（旅行社部分）

5.多項選擇題下列屬于不得頒發(fā)導(dǎo)游證的情形有（）。

A.取得導(dǎo)游資格證并與旅行社訂立勞動合同的
B.無民事行為能力或者限制民事行為能力的
C.患有傳染性疾病的
D.有過失犯罪記錄的
E.曾被吊銷導(dǎo)游證，重新考試再次獲得導(dǎo)游資格證的