多項(xiàng)選擇題導(dǎo)游人員對(duì)旅游行政管理部門(mén)做出的具體行政行為不服時(shí)，依法享有（）。

A.旅游投訴權(quán)
B.申請(qǐng)復(fù)議權(quán)
C.行政訴訟權(quán)
D.追索賠償權(quán)
E.檢舉控告權(quán)


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1.多項(xiàng)選擇題關(guān)于旅行社分支機(jī)構(gòu)表述正確的有（）。

A.旅行社分支機(jī)構(gòu)是指旅行社分社
B.分支機(jī)構(gòu)不具備法人資格
C.分支機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)范圍不得超出設(shè)立社的經(jīng)營(yíng)范圍
D.旅行社分支機(jī)構(gòu)名稱(chēng)中都應(yīng)當(dāng)包含設(shè)立社的名稱(chēng)，所在地地名
E.分支機(jī)構(gòu)的設(shè)立不受地域限制

2.多項(xiàng)選擇題關(guān)于導(dǎo)游人員等級(jí)劃分及等級(jí)考核評(píng)定辦法的表述正確的有（）。

A.導(dǎo)游人員等級(jí)分兩個(gè)系列，即外語(yǔ)導(dǎo)游員系列和中文導(dǎo)游員系列
B.導(dǎo)游人員等級(jí)分為初級(jí)導(dǎo)游員、中級(jí)導(dǎo)游員、副高級(jí)導(dǎo)游員、高級(jí)導(dǎo)游員和特級(jí)導(dǎo)游員
C.導(dǎo)游人員等級(jí)考核評(píng)定工作，按照“申請(qǐng)、受理、考核評(píng)定、告知、發(fā)證”的程序進(jìn)行
D.參加省部級(jí)以上的導(dǎo)游技能大賽，獲獎(jiǎng)后晉升的最高等級(jí)為高級(jí)
E.多次參加省部級(jí)以上導(dǎo)游技能大賽獲得最佳名次的導(dǎo)游人員，最多只能晉升一次

3.多項(xiàng)選擇題關(guān)于旅行社與旅游者簽訂旅游合同，說(shuō)法錯(cuò)誤的有（）。

A.旅游合同必須載明規(guī)定內(nèi)容
B.旅行社應(yīng)當(dāng)對(duì)合同的具體內(nèi)容作出真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的說(shuō)明
C.合同約定不明確的，應(yīng)當(dāng)按照通常理解予以解釋
D.格式條款和非格式條款不一致的，應(yīng)當(dāng)采用格式條款
E.合同有兩種以上解釋的，應(yīng)當(dāng)作出有利于旅行社的解釋

4.多項(xiàng)選擇題依據(jù)《旅行社統(tǒng)計(jì)調(diào)查辦法》，旅行社應(yīng)填報(bào)的統(tǒng)計(jì)調(diào)查報(bào)表包括（）。

A.《旅行社外聯(lián)接待入境旅游情況》
B.《旅行社組織出境旅游情況》
C.《旅行社組織接待國(guó)內(nèi)旅游情況》
D.《旅行社財(cái)務(wù)狀況》
E.《旅游單位基本情況》（旅行社部分）

5.多項(xiàng)選擇題下列屬于不得頒發(fā)導(dǎo)游證的情形有（）。

A.取得導(dǎo)游資格證并與旅行社訂立勞動(dòng)合同的
B.無(wú)民事行為能力或者限制民事行為能力的
C.患有傳染性疾病的
D.有過(guò)失犯罪記錄的
E.曾被吊銷(xiāo)導(dǎo)游證，重新考試再次獲得導(dǎo)游資格證的

6.多項(xiàng)選擇題關(guān)于旅行社的注冊(cè)資本和質(zhì)量保證金，下列說(shuō)法正確的有（）。

A.注冊(cè)資本不少于30萬(wàn)元
B.外商投資旅行社的注冊(cè)資本不少于120萬(wàn)元
C.經(jīng)營(yíng)國(guó)內(nèi)旅游和入境旅游業(yè)務(wù)應(yīng)當(dāng)存入質(zhì)量保證金20萬(wàn)元
D.經(jīng)營(yíng)出境旅游業(yè)務(wù)的旅行社應(yīng)當(dāng)存入質(zhì)量保證金140萬(wàn)元
E.新增出境旅游業(yè)務(wù)的旅行社應(yīng)當(dāng)增存質(zhì)量保證金120萬(wàn)元

7.多項(xiàng)選擇題關(guān)于合同訂立主體的民事權(quán)利能力和民事行為能力，下列說(shuō)法錯(cuò)誤的有（）。

A．法人的民事權(quán)利能力和民事行為能力，始于依法成立之時(shí)，終止于消滅
B．10歲以下兒童，具有民事權(quán)利能力，但不具有民事行為能力
C．10歲以下兒童，具有民事行為能力，但不具有民事權(quán)利能力
D．限制行為能力人，一般指10歲以上的未成年人和不能完全辨認(rèn)自己行為的精神病人
E．自然人的民事行為能力始于出生，終止于死亡

8.單項(xiàng)選擇題游客李某等人參團(tuán)赴某地旅游，由于購(gòu)物太少，遭到地陪孟某的辱罵，請(qǐng)問(wèn)孟某此舉侵犯了李某等人的（）。

A.安全保障權(quán)
B.獲得尊重權(quán)
C.知悉真情權(quán)
D.自主選擇權(quán)

9.單項(xiàng)選擇題導(dǎo)游人員在導(dǎo)游活動(dòng)中一次被扣除8分的情形是（）。

A.私自帶人隨團(tuán)游覽的
B.欺騙、脅迫旅游者消費(fèi)的
C.擅自終止導(dǎo)游活動(dòng)的
D.因自身原因漏接漏送或誤接誤送旅游團(tuán)的