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填空題

組織的管理活動包括3個層次：（）、（）、（），即戰(zhàn)略管理、戰(zhàn)術(shù)管理、作業(yè)管理。

答案：高層管理；基層管理；中層管理

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單項選擇題

美國著名的未來學(xué)家約翰.奈斯比特（JohnNaisbitt）指出：“未來的競爭是管理的競爭，競爭的焦點在于社會組織內(nèi)部成員之間及其與外部組織的有效溝通上。”也就是說，（）在管理中起著重要的作用。

A、上下級之間的溝通
B、人與人之間的溝通
C、信息溝通
D、人與環(huán)境的溝通

單項選擇題

美國心理學(xué)家海德（F.Heider）的（）認為，行為的產(chǎn)生總有一定的原因，這些原因可分為內(nèi)在狀態(tài)和外部力量。

A、群體行為理論
B、認知理論
C、歸因理論
D、刺激→反應(yīng)理論（S→R理論）