A、熱情友好、賓客至上
B、真誠公道、信譽第一
C、文明禮貌、優(yōu)質(zhì)服務(wù)
D、不卑不亢、一視同仁
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A、勤儉自強、敬業(yè)奉獻
B、真誠公道、信譽第一
C、文明禮貌、優(yōu)質(zhì)服務(wù)
D、不卑不亢、一視同仁
A、熱愛旅游業(yè)
B、正確認識旅游業(yè)的性質(zhì)和任務(wù)
C、培養(yǎng)敬業(yè)的道德情感
D、培養(yǎng)樂業(yè)的道德情感
A、有利于提高旅游專業(yè)隊伍的素質(zhì)
B、有利于改善經(jīng)營管理
C、有利于社會主義物質(zhì)文明建設(shè)
D、有利于抵制精神污染
A、奴隸社會
B、封建社會
C、資本主義
D、社會主義
A、馬克思
B、林肯
C、丘吉爾
D、戴爾
A、馬克思
B、林肯
C、丘吉爾
D、戴爾
A、網(wǎng)絡(luò)罪犯
B、危害國家安全
C、網(wǎng)絡(luò)文化侵略
D、網(wǎng)絡(luò)信息泄露
A、在內(nèi)容上具有全民性
B、在范圍上具有廣泛性
C、在結(jié)構(gòu)上具有基礎(chǔ)性
D、在功能上具有滲透性
A、特殊情況下變更接待計劃
B、向旅客談及旅行社的內(nèi)部事務(wù)
C、隨身攜帶內(nèi)部文件
D、購買游客的物品
A、愛祖國、愛人民,全心全意為游客服務(wù)
B、高度的責任感和使命感
C、熱愛旅游工作、盡職盡責
D、踏實工作、履行職責
最新試題
.樹立良好導游形象環(huán)節(jié)中貫穿于服務(wù)全過程的是()
組團社將接待業(yè)務(wù)委托地接社履行時應(yīng)當遵守的規(guī)定有()
旅游團長途旅游時為了預防交通事故導游員正確的做法是()
()是導游人員在工作中處理問題的出發(fā)點
領(lǐng)隊小李帶團赴馬來西亞旅游時團隊一女游客見當?shù)匦『⒎浅?蓯郾阕哌^去摸了下小孩的頭引起其父母強烈不滿,此時小李應(yīng)()
根據(jù)《中華人民共和國旅游法》第二條,下列選項中屬于該法適用范圍有()
()80%以上中高級管理人員具有大專以上文化程度
游客因醫(yī)院搶救無效死亡由()向全團宣布
領(lǐng)隊帶領(lǐng)旅游者歸國入境的程序是()
旅行社行業(yè)組織對會員的經(jīng)營行為和服務(wù)質(zhì)量進行()管理