A、明確承諾制度是風險識別、預防制度的基礎。
B、兩個制度都要求全員參與。
C、風險預防措施應盡可能轉化為員工的承諾。
D、前者提高工作效率和可信度,后者防范各類失信風險。
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A、要全員參與;
B、要深度挖掘;
C、對于識別出的信用風險,要有對應的預防措施,如有必要,應將這些預防措施制定成制度文件或作業(yè)指導書;
D、對于風險的預防措施,如有可能,應盡量轉化為員工的承諾。
A、如有必要,應制定對應作業(yè)指導書或協(xié)作文件;
B、如有必要,要對相關人員進行崗位技能培訓;
C、如無必要,不做出這樣的承諾,以免失信;
D、如有必要,應當做出承諾,可以制訂風險預防措施,防止失信。
A、內部投訴(秘密投訴);
B、信用預警;
C、公開投訴;
D、永久曝光。
A、每月度終了5日內;
B、每季度終了5日內;
C、情況特別的,按國際信用評估與監(jiān)督協(xié)會通知的日期。
A.證據(jù)原則,即:提出異議必須提供相應證據(jù)或顯而易見的理由;
B.司法審查原則,即:雙方證據(jù)相當,但都無法達到顯而易見條件時,要求雙方訴訟或仲裁,在訴訟或仲裁結束前,爭議信息記入內部信用信息庫,供兩協(xié)會會員參考;
C.加重懲罰原則,即:對于虛假投訴和惡意投訴和明知自己失信而濫用異議權的單位處于更嚴厲的處罰。
D.理事例外原則,即:理事單位有權對投訴信息要求協(xié)會審查。
E.默認原則,即一方對另一方的證據(jù)或理由沒有明確提出異議,視同默認對方的證據(jù)與理由。
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對于絕大多數(shù)的企業(yè),它們都面臨改造企業(yè)舊有的客戶檔案庫的問題,請描述改造舊有客戶檔案庫的步驟。
企業(yè)的客戶多種多樣,有老客戶和新客戶、交易類客戶和非交易類客戶、供應商和代理商等,客戶信用檔案的建立也需要按照客戶的不同進行分級管理,請問如果按照客戶的風險進行分類,對不同的客戶應該怎樣進行分級管理?
舉例說明賒銷合同中的信用條件主要由哪兩個要素構成,并說明賒銷條件對企業(yè)的影響?并描述如何為企業(yè)設計出適當?shù)男庞脳l件方案?
2008年5月,深圳某家針織品生產(chǎn)企業(yè)成立了國際銷售部。一天,信用管理部接到國際銷售部的請求,幫助銷售人員尋找北美的進口商和經(jīng)銷商。銷售人員不僅需要潛客戶的基本信息,還需要取得進口商和經(jīng)銷商在2007年進口量和銷售量的排名。另外,國際銷售部希望取得潛客戶的中文資料,而且最好幫助他們與潛客戶取得初步聯(lián)系。請問,信用管理人員應該怎樣幫助國際銷售部解決問題?為什么?
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客戶信用信息必須動態(tài)更新,以便企業(yè)及時掌握客戶最新的發(fā)展情況,有利于企業(yè)做出科學合理的決策。有時因為客戶出現(xiàn)一些異?;蛲话l(fā)情況,有必要臨時快速更新客戶的信用信息。請論述三個主要的突發(fā)情況。
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