單項(xiàng)選擇題當(dāng)顧客感知質(zhì)量超過(guò)顧客期望時(shí),顧客會(huì)感到()。

A.非常滿意
B.滿意或沒(méi)有不滿意
C.不滿意
D.無(wú)所謂滿意不滿意


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1.單項(xiàng)選擇題從當(dāng)前的情況看,我國(guó)質(zhì)量監(jiān)督主體的主導(dǎo)者是()。

A.生產(chǎn)方
B.顧客
C.政府
D.認(rèn)證機(jī)構(gòu)

2.單項(xiàng)選擇題新七種工具中唯一的定量分析方法是()。

A.KJ法
B.矩陣圖
C.矩陣數(shù)據(jù)分析法
D.矢線圖

4.單項(xiàng)選擇題除了可重復(fù)性外,過(guò)程還具備的另一個(gè)條件是()。

A.可測(cè)量性
B.周期性
C.效益性
D.可預(yù)測(cè)性

最新試題

模擬驗(yàn)證和樣機(jī)驗(yàn)證屬于設(shè)計(jì)評(píng)審工作中的()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

為保證在技術(shù)上、操作上容易實(shí)現(xiàn),降低代價(jià),提高工序能力的首要措施應(yīng)是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

下列檢驗(yàn)手段中,()具有簡(jiǎn)便明快,費(fèi)用較低的優(yōu)點(diǎn)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

由于所處的位置不同,各級(jí)管理者的質(zhì)量職責(zé)各有側(cè)重,無(wú)共同之處。

題型:判斷題

在我國(guó)的質(zhì)量認(rèn)證體系中,質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局屬于()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

通過(guò)批檢實(shí)施的認(rèn)證,對(duì)認(rèn)證合格的該批產(chǎn)品頒發(fā)認(rèn)證證書(shū),并授予認(rèn)證標(biāo)志。

題型:判斷題

有權(quán)頒發(fā)和批準(zhǔn)使用方圓認(rèn)證標(biāo)志中的S標(biāo)志的有()。

題型:多項(xiàng)選擇題

下列認(rèn)證標(biāo)志中,屬于合格標(biāo)志的有()。

題型:多項(xiàng)選擇題

為了正確分析顧客意見(jiàn),使其成為提高質(zhì)量的可靠信息來(lái)源,就必須對(duì)現(xiàn)場(chǎng)使用的質(zhì)量信息進(jìn)行管理。

題型:判斷題

具有事后監(jiān)督,使產(chǎn)品質(zhì)量保持穩(wěn)定和不斷提高特點(diǎn)的質(zhì)量監(jiān)督,屬于()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題