單項(xiàng)選擇題以客戶為導(dǎo)向的市場(chǎng)營(yíng)銷核心概念包括：客戶讓渡價(jià)值、客戶滿意、（）

A.客戶忠誠(chéng)
B.服務(wù)價(jià)值
C.客戶成本
D.客戶利益


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1.單項(xiàng)選擇題以客戶為導(dǎo)向的市場(chǎng)營(yíng)銷，其目的在于通過(guò)（）并使其滿意以實(shí)現(xiàn)企業(yè)盈利目標(biāo)。

A.實(shí)現(xiàn)企業(yè)社會(huì)效益
B.實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益
C.實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)
D.滿足客戶需要

2.多項(xiàng)選擇題個(gè)人住房貸款代辦服務(wù)程序一般包括（）等。

A.與銀行簽訂貸款合同
B.擬定貸款方案
C.簽訂個(gè)人住房貸款代辦服務(wù)合同
D.協(xié)助委托人準(zhǔn)備貸款申請(qǐng)材料
E.協(xié)助委托人辦理房屋抵押登記申請(qǐng)手續(xù)

3.多項(xiàng)選擇題房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)協(xié)助委托方擬定合理的貸款方案，其主要要素包括（）。

A.貸款成數(shù)
B.貸款額度
C.貸款期限
D.償還比率
E.貸款擔(dān)保方式

4.多項(xiàng)選擇題存量房查驗(yàn)中房屋查驗(yàn)內(nèi)容包括（）。

A.房屋共有部分
B.結(jié)構(gòu)
C.裝修和設(shè)備
D.計(jì)量表
E.家具家電

5.多項(xiàng)選擇題交易資金監(jiān)管的作用有（）。

A.保障交易安全
B.規(guī)范交易流程
C.提高交易效率
D.規(guī)范市場(chǎng)秩序
E.簡(jiǎn)化交易流程