分析事故時，應從（）入手，逐步深入到（），從而掌握事故的全部原因。

加油站盈利能力指標稅前利潤的計算公式是（）

促銷品價格標簽上價格應確保（），發(fā)現(xiàn)促銷品價簽缺失或價格錯誤時，應立即更換。

通過事故應急救援，不能降低危害程度的是（）

加油站人數(shù)指加油站從事（）的在崗在編員工總數(shù)。

加油站出現(xiàn)促銷品斷檔，應向上級公司申請（）的替代促銷品，做好促銷登記。

非油收入指加油站對外銷售非油商品的收入，主要用于評價加油站（）能力。

站級系統(tǒng)班結(jié)時提示“TCPCOM不可用”解決方法之一是（）

促銷品應按照促銷發(fā)起單位的要求在加油站管理系統(tǒng)中做好（），未納入系統(tǒng)管理的商品做好手工進，銷，存臺賬，定期上報給促銷發(fā)起單位。

利用CRM系統(tǒng)進行客戶挽回的做法是結(jié)合CRM智能分析功能，進行客戶數(shù)據(jù)全面診斷，找到需要重點關(guān)注的客群，有針對性采取差異化（）