輿情相關的（）是輿情畫像的前提。

責任狀況是危機公關策略制定的重要考量因素，是否存在責任及其大小決定了危機公關的方向和戰(zhàn)略。

應急公關工作應與常態(tài)公關工作相結合，既要做好形象危機的“危態(tài)止損”工作，也要做好形象風險的“常態(tài)清理”工作。

（）是指，現場應急結束后查明事件的原因、性質、經過、損失、影響等一系列情況的工作。

（）是指針對公共危機的輿情，做好其收集、會商、研判、評估、回應、引導、處置等一系列工作。

過度安置的管理和服務工作，實行“屬地管理和自我管理相結合”的原則。

“局限理性模型”遵循“多害相比取其輕”的原則，甚至采取“排除法”的方案，抓住重點，當機立斷，制定可用方案，并在執(zhí)行時調整優(yōu)化。

負面影響的“推手”主要包括（）。

突發(fā)事件新聞發(fā)布的速度應達到在準確的基礎上（）。

事后調查追責的主要步驟包括（）。