多項選擇題世界飯店業(yè)的成長軌跡，分別是（）時期。

A.客棧
B.大飯店
C.近代商業(yè)飯店
D.現(xiàn)代新型飯店
E.招待所


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1.多項選擇題飯店的預訂工作一般是由前廳部的（）進行的。

A.預訂處
B.總臺
C.銷售部
D.商務中心
E.接待處

2.多項選擇題飯店房價的類型有（）

A.標準價
B.免費
C.修正美式計價
D.折扣價
E.歐式計價

3.多項選擇題飯店中的留言服務，一般可以分為（）留言。

A.會議
B.訪客
C.網(wǎng)站
D.住客
E.手機

4.多項選擇題下列（）屬于客房清潔質(zhì)量保證的內(nèi)容。

A.整理次數(shù)
B.布置規(guī)格
C.工作定額
D.操作程序
E.檢查制度

5.多項選擇題客房部，具體由（）業(yè)務部門組成。

A.客房服務中心
B.客房樓面
C.公共區(qū)域
D.布件房
E.洗衣房