單項選擇題客人在飯店希望獲得附加利益和服務的需求稱為（）。
A.功能需求
B.邊際需求
C.核心需求
D.外延需求
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1.單項選擇題飯店研究客人需求的基本目的是為了（）。
A.確定合理的價格政策
B.確定恰當?shù)姆账疁?br/>C.確定科學的服務結構
D.確定有效的銷售策略
2.單項選擇題把飯店公司的品牌冠于飯店所有部門、產(chǎn)品和分店品牌的前面，各業(yè)務部門、產(chǎn)品或分店分別擁有自己獨立的品牌。這種品牌定位稱為（）品牌定位策略。
A.多元化
B.多重化
C.復合化
D.差異化
3.單項選擇題以一個核心部門或拳頭產(chǎn)品的品牌作為整個飯店的品牌，并以其為基礎發(fā)展其他擁有獨立品牌的部門、分店或產(chǎn)品。這種品牌定位稱為（）品牌定位策略。
A.多元化
B.一體化
C.復合化
D.差異化
4.單項選擇題把飯店品牌的特征、功能和目標市場消費者的心理需要有機地結合起來，這是飯店品牌定位的（）。
A.核心
B.目的
C.內(nèi)容
D.實質(zhì)
5.單項選擇題21世紀的中國飯店業(yè)要想躋身于國際市場并站穩(wěn)腳跟，就必須致力于（）。
A.質(zhì)量競爭
B.價格競爭
C.銷售競爭
D.品牌競爭
最新試題
“金鑰匙”作為飯店的一項專業(yè)化服務，其基本特征是（）。
題型：多項選擇題
飯店經(jīng)常以（）等為標準對經(jīng)營情況進行分析。
題型：多項選擇題
某飯店為實施減員增效的管理方案，客房服務員的整房定額須提高15%。那么其工時定額應壓縮（）（取整數(shù)）。
題型：單項選擇題
若飯店以計劃為標準，采用比較法對經(jīng)營情況進行分析，那么（）。
題型：單項選擇題
加強設備管理是保證飯店正常運轉(zhuǎn)的基本條件，這是因為（）。
題型：多項選擇題
應收賬款對飯店產(chǎn)生的影響主要表現(xiàn)在（）等方面。
題型：單項選擇題
飯店設備改善維修的主要目的在于（）。
題型：多項選擇題
一定的人員所經(jīng)常擔任的工作職務及責任稱為（）。
題型：單項選擇題
飯店對原有設備進行技術加工，以追加勞動的形式改變和提高原有設備的使用價值稱為（）。
題型：單項選擇題
飯店財務杠桿系數(shù)由其資金結構決定，其計算為（）。
題型：單項選擇題