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單項選擇題著裝的原則是：要與時間、地點、場合、（）相匹配。

A、愛好、體形、職業(yè)
B、年齡、職業(yè)、愛好
C、年齡、體形、職業(yè)
D、體形、氣質、年齡

1.單項選擇題從心理學上人們對氣泡的需求來分析，130厘米的距離為（）

A、社交距離
B、親密距離
C、朋友距離
D、公共距離

2.單項選擇題在處理投訴時，掌握的原則是：（）

A、先處理事情，再處理心情
B、先處理心情，再處理事情
C、只處理事情，不必處理心情
D、只處理心情，不必處理事情

3.填空題智能V網短號碼編制中，第一位只能為“（）”。

4.填空題智能V網內部編號的長度為（）

5.填空題智能V網短號碼編制中，集團內部編號的第二位不能為“（）”。