單項選擇題資源管理流程分成兩個一級場景:()
A、資源變更管理和資源數(shù)據(jù)質量管理
B、資源錄入管理和資源數(shù)據(jù)質量管理
C、資源變更管理和資源錄入管理
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1.單項選擇題CMCC系統(tǒng)采用電信級系統(tǒng)設計,具有大容量、高可靠、高效穩(wěn)定的特點,可提供()的全面系統(tǒng)可用性。
A、99.99%
B、99.999%
C、99.998%
D、99.995%
2.單項選擇題()提供CMCC租賃式呼叫中心系統(tǒng)的錄音功能。
A、SoftACD系統(tǒng)
B、CTI平臺
C、IVR平臺
D、錄音系統(tǒng)
3.單項選擇題2MCMNET專線可支持()席租賃式呼叫中心坐席接入。
A、20席
B、30席
C、40席
D、50席
4.單項選擇題租賃式呼叫中心每座席CMNET專線需求帶寬為()
A、50KB
B、100KB
C、150KB
D、200KB
5.單項選擇題呼叫中心直連和租賃式呼叫中心產品開通都需要向省公司發(fā)送()進行呼叫中心局數(shù)據(jù)申請,申請單務必寫明產品名稱,便于網絡部分清局數(shù)據(jù)制作方法。
A、部門發(fā)文
B、業(yè)務聯(lián)系單
C、集客業(yè)務審批單
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