單項選擇題非活躍成員指智能網(wǎng)用戶連續(xù)（）個月與本集團內(nèi)成員0通話。
A、6個月
B、3個月
C、8個月
D、10個月
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1.單項選擇題提供集團產(chǎn)品的（）功能，作為信控的主要手段之一。
A、暫停和停機
B、停機和復機
C、暫停
D、停機
2.單項選擇題基于（）的集團客戶信用控制，是保障集團業(yè)務收入穩(wěn)定、資金及時回流的重要工具。
A、信用等級
B、客戶等級
C、客戶規(guī)模
D、消費額度
3.單項選擇題集團客戶是以單位名義與中國移動簽署協(xié)議，訂購和使用中國移動提供的產(chǎn)品和服務，并在中國移動建立起集團客戶關(guān)系管理的（）和產(chǎn)業(yè)活動單位。
A、事業(yè)單位
B、法人單位
C、企業(yè)單位
D、個體
4.單項選擇題考慮到集團產(chǎn)品欠費催繳難度，違約金可以適當減免，違約金減免應由（）審批。
A、地市公司集團客戶部經(jīng)理
B、地市公司主管集團客戶的副總
C、省公司
D、客戶經(jīng)理
5.單項選擇題對集團客戶產(chǎn)生的欠費，原則上采取由（）人工催繳欠費的方式進行。
A、客戶經(jīng)理
B、第三方催繳公司
C、集團聯(lián)系人
D、集團產(chǎn)品負責人