多項(xiàng)選擇題以下信息化產(chǎn)品不計(jì)入信息化收入的是（）

A、城管通個(gè)付
B、TD商務(wù)固話個(gè)付
C、校訊通個(gè)付
D、集團(tuán)彩鈴個(gè)付


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1.多項(xiàng)選擇題以下信息化產(chǎn)品計(jì)入信息化收入的是（）

A、集團(tuán)專線
B、集團(tuán)彩鈴統(tǒng)付
C、校訊通個(gè)付
D、集團(tuán)彩鈴個(gè)付

3.多項(xiàng)選擇題集團(tuán)成員離網(wǎng)數(shù)指的是統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)，離開移動(dòng)公司網(wǎng)絡(luò)的集團(tuán)成員數(shù)，包括主動(dòng)銷號(hào)、被動(dòng)銷號(hào)、攜號(hào)轉(zhuǎn)出客戶及新進(jìn)入冷凍期的客戶，不包括（）客戶。

A、主動(dòng)預(yù)銷號(hào)客戶
B、進(jìn)入保留期客戶
C、不可充值預(yù)付卡
D、測試卡及網(wǎng)內(nèi)各品牌間互轉(zhuǎn)、當(dāng)月復(fù)機(jī)

4.多項(xiàng)選擇題“狀態(tài)在網(wǎng)”客戶包括正常使用、各種停機(jī)、欠費(fèi)預(yù)銷號(hào)、主動(dòng)預(yù)銷號(hào)、進(jìn)入保留期的客戶，不含（）的客戶。

A、主動(dòng)銷號(hào)
B、冷凍期
C、攜號(hào)轉(zhuǎn)出
D、被動(dòng)銷號(hào)

5.多項(xiàng)選擇題談話技巧有：（）

A、學(xué)會(huì)聆聽
B、適時(shí)發(fā)問
C、少談?wù)勛约?br /> D、適當(dāng)?shù)倪\(yùn)用恭維