單項(xiàng)選擇題上水果、雞、龍蝦時(shí)，一般會送上一只小的水碗，其中飄著檸檬片或者玫瑰花瓣，這是（）。
A.洗指碗
B.碗
C.餐盤
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1.單項(xiàng)選擇題飲酒必須根據(jù)自己的酒量，一般應(yīng)控制在本人酒量的（）以內(nèi)，飲酒過容易失態(tài)，會影響整個(gè)宴會的進(jìn)行。
A.三分之二
B.四分之一
C.三分之一
D.二分之一
2.單項(xiàng)選擇題（）茶具經(jīng)久耐用，攜帶方便，實(shí)用性強(qiáng)。
A.搪瓷
B.金屬
C.陶土
D.瓷器
3.單項(xiàng)選擇題保持謙恭的（）是接待禮儀的必備條件。
A.態(tài)度
B.禮貌
C.認(rèn)真
D.負(fù)責(zé)
4.單項(xiàng)選擇題男士修面的要領(lǐng)是：（）。
A.潔面—護(hù)膚--刮胡子--剪鼻毛--耳部清潔
B.護(hù)膚—潔面--刮胡子--剪鼻毛--耳部清潔
C.潔面—護(hù)膚--剪鼻毛--耳部清潔--刮胡子
5.單項(xiàng)選擇題（）屬于輕發(fā)酵茶類。
A.紅茶
B.黃茶
C.綠茶
D.白茶
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單排扣西服分為一?？?、兩粒扣等。
題型：判斷題
商務(wù)交談時(shí)，商務(wù)人士應(yīng)（）
題型：多項(xiàng)選擇題
引導(dǎo)姿勢有直臂式、斜臂式、下劃式、雙臂式。
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使用手勢應(yīng)注意的問題有（）
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下列屬于個(gè)人形象要素的是（）
題型：多項(xiàng)選擇題
服務(wù)有什么特性？（）
題型：多項(xiàng)選擇題
商務(wù)語言中要用積極的正面語言，不用消極的負(fù)面語言。
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坐電梯時(shí)要讓領(lǐng)導(dǎo)先進(jìn)先下。
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有效提問應(yīng)用尊敬的語氣正面提問。
題型：判斷題