判斷題收入?yún)R繳資金和業(yè)務(wù)支出資金,是指基本存款賬戶存款人附屬的非獨(dú)立核算單位或派出機(jī)構(gòu)發(fā)生的收入和支出的資金。
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員工著裝需符合商務(wù)禮儀,且著裝整潔。以下員工著裝不符合商務(wù)禮儀的有()。
題型:多項(xiàng)選擇題
骨干網(wǎng)點(diǎn)突出綜合化業(yè)務(wù)營(yíng)銷辦理功能,承接全行各條線業(yè)務(wù)在網(wǎng)點(diǎn)的落地工作。
題型:判斷題
客戶在辦理業(yè)務(wù)時(shí),大堂服務(wù)人員及時(shí)勸導(dǎo)、避免其他客戶進(jìn)入()區(qū)域的圍觀、等候行為(同行人員需征得客戶同意),有效保護(hù)客戶隱私。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
骨干網(wǎng)點(diǎn)選配()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
員工頭發(fā)可染深棕色、深褐色、栗色,但不能染怪異色彩。
題型:判斷題
自助網(wǎng)點(diǎn)通過自助設(shè)備提供7*24小時(shí)自助服務(wù)。
題型:判斷題
內(nèi)部衛(wèi)生包括()等,整體環(huán)境整潔。
題型:多項(xiàng)選擇題
網(wǎng)點(diǎn)提供“固定作業(yè)”、“循環(huán)補(bǔ)位”兩種服務(wù)模式。網(wǎng)點(diǎn)可根據(jù)客戶服務(wù)場(chǎng)景及現(xiàn)場(chǎng)人員安排,靈活應(yīng)用兩種服務(wù)模式。
題型:判斷題
員工為客戶指引方向,請(qǐng)客戶輸入密碼,請(qǐng)客戶核對(duì),簽字,按鍵,作評(píng)價(jià)時(shí)使用標(biāo)準(zhǔn)手勢(shì)引導(dǎo),使用電子屏幕時(shí)可以視情況使用食指以便清晰指引。員工可以使用一指禪指人、指路,或僅用語言指引未使用手勢(shì)的情況。
題型:判斷題
智能服務(wù)區(qū)是指以()為核心的智能設(shè)備服務(wù)區(qū)域。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題