影響M公司與移動公司續(xù)約的因素有哪些？小王成功獲得M公司訂單的原因有哪些？

集團(tuán)客戶信息化按照應(yīng)用模式分為哪四類？

中國移動的集團(tuán)客戶信息化價值鏈中共有哪三個主要實體，構(gòu)成了緊密的三角型價值鏈？

呼叫中心產(chǎn)品的目標(biāo)客戶群有哪些？

警務(wù)通產(chǎn)品的安全優(yōu)勢是什么？

集團(tuán)客戶欠費追繳原則？

圍繞工作核心，集團(tuán)客戶經(jīng)理的工作總體上分為哪幾方面？

在認(rèn)識客戶時，需要收集客戶的哪些資料？掌握這些資料有什么作用？

企業(yè)建站業(yè)務(wù)的定義是什么？

上述案例中客戶所在行業(yè)有哪些特點及信息化需求？