態(tài)度的形成來自于兩個方面，其中（）是在不知不覺中進行的，每個人都有這種傾向，進而習得不同的態(tài)度。

（）是指一個人的情感指向什么和為什么而引起。

“我悲傷是因為我哭了”，這代表的是如下哪種情緒理論？（）

消費者在餐飲活動過程中的情緒具有多個方面的基本特征，主要包括（）。

圍手術期術前出現(xiàn)心理障礙的主要原因不正確的是（）

燒傷患者初期心理特點不包括（）

如果（）太低，會延誤服務時機，使客人受到冷落。

（）多以內(nèi)在感受、體驗的形式存在，雖不輕易表露但對行為有重要的調(diào)節(jié)作用。

關于認知療法作為手術心理的干預手段以下說法錯誤的是（）

如果（）太低，對周圍發(fā)生的一切熟視無睹就會怠慢消費者。