政府信息資源建設(shè)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是（）。

電子化公共服務(wù)中，最典型的關(guān)于行政征收服務(wù)的是（）。

政府流程屬性中，確定性的影響不包括（）。

存在于各種單位中的結(jié)構(gòu)化知識一般包括三個層次，其中價值最大的是（）。

電子政務(wù)安全的實(shí)體安全不包括（）。

.根據(jù)法律法規(guī)的性質(zhì)和重點(diǎn)調(diào)整對象的不同，可以把歐盟電子政務(wù)法律法規(guī)分為（）。

“流程再造”這個概念的最早提出者是（）。

下列選項中屬于安全認(rèn)證技術(shù)手段的是（）。

簡述電子政務(wù)對行政方法的影響。

政府可以通過網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)為廣大企業(yè)提供管理與技術(shù)服務(wù)，這類服務(wù)主要包括（）。