1985年4月23日,可口可樂董事長羅伯托戈伊祖艾塔做出了一項重大決定。在經(jīng)歷了99年的風風雨雨之后,為了適應消費者對甜味更加偏愛的變化,可口可樂決定放棄原來的配方,推出一種名為“新可口可樂”的產(chǎn)品。這項決定有其背景,面對70年代以來百事可樂的咄咄逼人的競爭,可口可樂公司卻一直躊躇不前。其市場地位相對百事可樂日漸縮小。更使可口可樂感到煩惱和灰心的是它的廣告費用比百事可樂多數(shù)億美元。它擁有兩倍于百事的自動售貨機、更多的貨架以及更具競爭力的價格,卻仍失去了自己的市場份額。
因此,公司開始將注意力轉(zhuǎn)移到調(diào)查研究產(chǎn)品本身的問題上來。根據(jù)調(diào)查資料明顯地表明,味道是導致可口可樂衰落的重要因素,也許原來的配方要被淘汰了。所以公司開發(fā)了新口味可樂,并通過無標記測試證實新味道的可口可樂勝過了百事可樂。公司高層管理反復考慮后一致同意改變可口可樂味道,并把舊的可樂淘汰掉。然而,人們卻紛紛指責可口可樂作為美國的一個象征和一個老朋友,突然之間背叛了他們。在公眾壓力下,公司最終還是在“傳統(tǒng)可口可樂”的商標下,恢復老可樂的生產(chǎn),同時保留新口味的可樂,并稱之為“新可口可樂”。
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
最新試題
一群大學畢業(yè)生決定開始創(chuàng)業(yè),雖然他們知道各個業(yè)務領域的知識,但他們無法達成一個有價值的經(jīng)營理念,他們決定用結(jié)構(gòu)化的方式尋找想法,他們相遇在一起,開始討論大家的想法,每個想法記錄下來,由最初的想法聯(lián)想到的觀點也記下來并討論,這個過程幫助他們完成了一個商業(yè)計劃,這里使用的是什么技術()
以下哪一項是銷售波研究的優(yōu)勢()
()就是確定品牌在客戶心目中的最佳位置,以實現(xiàn)公司潛在利益的最大化。
自然環(huán)境的發(fā)展變化也可能對企業(yè)造成一些原物料價格變化的影響或是帶來新的市場發(fā)展機會。有關全球自然環(huán)境的動向描述,下列()有誤。
關于目前許多國家在人口環(huán)境方面的動向,下列()描述正確。
市場導向行為觀認為“以顧客為中心”是市場導向的核心環(huán)節(jié),組織部門協(xié)調(diào)一致具有重要意義。其中,組織針對市場信息所采取的應對行動稱為()
許多國外成功企業(yè)都在服務方面下功夫,例如顧客前來購買商品,給予顧客最大的購物方便,不僅能夠自由挑選商品和退換貨,而且停車方便,甚至免費送貨到家。以上描述是屬于()營銷組合要素。
如果消費者購買某明星代言的產(chǎn)品,是借此與該明星建立聯(lián)系,從而通過明星形象來實現(xiàn)理想中的自我概念,這是受到參照群體的()影響。
許多退休人士覺得自己年輕時忙于工作,無暇出外旅行,因此退休后就產(chǎn)生了想外出旅游來彌補遺憾的想法。這種補償性消費是屬于下列()影響因素。
下列對于競爭戰(zhàn)略的描述何者有誤?()