A.自動(dòng)清機(jī)賬實(shí)不符
B.下箱體卡鈔
C.客戶投訴
D.設(shè)備維護(hù)
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A.假日加配鈔
B.外包定期加配鈔
C.定期清機(jī)
D.日常加配鈔
A.規(guī)定面額
B.機(jī)械清分
C.符合人民銀行的流通標(biāo)準(zhǔn)
D.嚴(yán)禁放入假鈔和殘鈔
A.回鈔金額
B.賬面金額
C.流水余額
D.鈔箱限額
A.補(bǔ)充加鈔
B.整體換箱
C.整體換鈔
D.隨機(jī)換鈔
A.主管行長(zhǎng)
B.運(yùn)營(yíng)管理部門負(fù)責(zé)人
C.管庫(kù)員
D.運(yùn)營(yíng)監(jiān)管員
最新試題
輕型網(wǎng)點(diǎn)配備()名內(nèi)勤行長(zhǎng)。
高柜服務(wù)區(qū)提供全功能柜面業(yè)務(wù)辦理服務(wù),由柜面經(jīng)理值守,提供“固定式”服務(wù)。
客戶在辦理業(yè)務(wù)時(shí),大堂服務(wù)人員及時(shí)勸導(dǎo)、避免其他客戶進(jìn)入()區(qū)域的圍觀、等候行為(同行人員需征得客戶同意),有效保護(hù)客戶隱私。
自助網(wǎng)點(diǎn)通過自助設(shè)備提供7*24小時(shí)自助服務(wù)。
員工工作期間需穿著工裝,且著裝規(guī)范統(tǒng)一,實(shí)習(xí)員工(需佩戴實(shí)習(xí)號(hào)牌)無工裝的需著規(guī)范正裝(內(nèi)外廳、相同崗位人員著裝可分別按男女統(tǒng)一,孕婦可在柜臺(tái)玻璃等處貼特殊標(biāo)識(shí),或佩戴“準(zhǔn)媽媽”胸牌。如女員工因懷孕等特殊情況而無法穿著行服的,應(yīng)盡量穿著與行服顏色相近的服裝(有領(lǐng)有袖)。
所有員工佩戴飾物不得超過()件,均不能過于夸張。
員工著裝需符合商務(wù)禮儀,且著裝整潔。以下員工著裝不符合商務(wù)禮儀的有()。
轉(zhuǎn)型網(wǎng)點(diǎn)共分為智能服務(wù)區(qū)、綜合服務(wù)區(qū)、營(yíng)銷服務(wù)區(qū)、集中辦公區(qū)、高柜服務(wù)區(qū)和自助服務(wù)區(qū)6個(gè)功能分區(qū)。
高柜服務(wù)區(qū)是指處理以現(xiàn)金為主的全部柜面業(yè)務(wù)的區(qū)域,包括封閉的高柜及貴賓服務(wù)柜口。
員工為客戶指引方向,請(qǐng)客戶輸入密碼,請(qǐng)客戶核對(duì),簽字,按鍵,作評(píng)價(jià)時(shí)使用標(biāo)準(zhǔn)手勢(shì)引導(dǎo),使用電子屏幕時(shí)可以視情況使用食指以便清晰指引。員工可以使用一指禪指人、指路,或僅用語言指引未使用手勢(shì)的情況。