審計(jì)人員想要調(diào)查是否服務(wù)電話的數(shù)目與服務(wù)技術(shù)人員的數(shù)目,而不是與實(shí)際值得提供服務(wù)的客戶報(bào)怨數(shù)且更加相關(guān)。以下是四項(xiàng)依次將要實(shí)施的審計(jì)程序,表明了審計(jì)人員何時(shí)可掌握足以得出認(rèn)定結(jié)論的證據(jù)。
步驟1:實(shí)施分析性復(fù)核,比較每個(gè)服務(wù)技術(shù)人員的服務(wù)電話數(shù)目,并確定每年一技術(shù)人員的平均電話數(shù)。
步驟2:獲取待處理客戶報(bào)怨文件并確定需要處理的服務(wù)報(bào)怨的范圍。計(jì)算每個(gè)技術(shù)人員平均待處理報(bào)怨數(shù)。
步驟3:向待處理客戶報(bào)怨清單中的所有客戶發(fā)出函證,請(qǐng)求提供等待時(shí)間長(zhǎng)短的信息。
步驟4:根據(jù)步驟3的客戶答復(fù),計(jì)算待處理報(bào)怨的平均數(shù)目并確定需要增加來處理報(bào)怨的新服務(wù)技術(shù)人員數(shù)。
在哪些步驟完成之后就可以足以證實(shí)審計(jì)認(rèn)定?()
A.步驟1
B.步驟1和2
C.步驟1、2和3
D.步驟1、2、3和4
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A.通過存貨移運(yùn)單據(jù)樣本從存貨追查至開票再追查至銷售日記帳
B.通過比較一定時(shí)期的銷售額和毛利來對(duì)銷售業(yè)務(wù)實(shí)施分析性復(fù)核
C.對(duì)注銷和銷貨退回進(jìn)行分析,并比較過去幾年的余額
D.向客戶函證銷售業(yè)務(wù)并對(duì)客戶沒有答復(fù)的業(yè)務(wù)進(jìn)行調(diào)查
A.檢查諸如貸運(yùn)單等憑證
B.通過對(duì)公開帳目付款的核對(duì)證明以后的客戶付款
C.再向客戶發(fā)出回函請(qǐng)求
D.獲取管理當(dāng)局承諾計(jì)價(jià)和未來能收到付款的書面證實(shí)
A.機(jī)器商店增加了一臺(tái)碾磨機(jī)
B.正常經(jīng)營(yíng)過程中出售商品
C.受托管的存貸
D.受予某組織開發(fā)的一特殊工藝專利
A.與該采購(gòu)員討論對(duì)該供應(yīng)商的采購(gòu)
B.審查公開采購(gòu)訂單文件
C.審查采購(gòu)文件中對(duì)供應(yīng)商的所有近期回報(bào)
D.分析供應(yīng)商的等級(jí)
A.要求主管將上面的陳述用書面表達(dá)出來
B.抽樣審查差旅費(fèi)報(bào)告樣本是否經(jīng)過適當(dāng)批準(zhǔn)
C.相信上面的陳述,以節(jié)約審計(jì)資源,將審計(jì)工作轉(zhuǎn)向其他領(lǐng)域
D.向主計(jì)長(zhǎng)證實(shí)這一信息
最新試題
以下的點(diǎn)狀圖說明了什么()
依據(jù)專業(yè)實(shí)務(wù)框架(PPF),以下哪項(xiàng)是業(yè)務(wù)的最后溝通(審計(jì)報(bào)告)中所最小程度要求的部分?() Ⅰ.背景信息;Ⅱ.業(yè)務(wù)約定目標(biāo);Ⅲ.業(yè)務(wù)約定范圍;Ⅳ.業(yè)務(wù)約定結(jié)果;Ⅴ. 總結(jié)。
以下哪項(xiàng)不是終止或撤出會(huì)議的目的? ()
海關(guān)游艇制造商的銷售經(jīng)理確定了如下的生產(chǎn)和銷售矩陣()根據(jù)上面的矩陣,公司的最佳生產(chǎn)量應(yīng)當(dāng)是:
某公司現(xiàn)在的裝配生產(chǎn)線每10分鐘完成一件產(chǎn)品,如果公司增加的第2條裝配線每6分鐘完成一件產(chǎn)品,則生產(chǎn)80件產(chǎn)品需要多長(zhǎng)時(shí)間?()
以下哪項(xiàng)可用于樣本計(jì)劃階段的標(biāo)準(zhǔn)差估計(jì)?()
依據(jù)專業(yè)實(shí)務(wù)框架(PPF),以下哪項(xiàng)正確的列出了舞弊報(bào)告應(yīng)當(dāng)包含的信息?()
內(nèi)部審計(jì)職能剛剛完成對(duì)應(yīng)付賬款職能的審計(jì)。作為最終審計(jì)報(bào)告的一部分,該項(xiàng)審計(jì)的總結(jié)報(bào)告有可能單獨(dú)提供給以下哪類人員?()
在以下哪類抽樣計(jì)劃中,總體中個(gè)體項(xiàng)目金額的可變性將影響抽樣的規(guī)模?()
在使用抽樣技術(shù)時(shí),何時(shí)可以取得充分的審計(jì)證據(jù)?()