多項選擇題對顧客忠誠的測量方法主要有()

A、顧客的購買次數(shù)和重復購買率
B、顧客購買的種類、數(shù)量和比例
C、顧客購買時的挑選的時間
D、顧客對價格的敏感程度
E、顧客對產(chǎn)品質(zhì)量事故的包容能力


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1.多項選擇題提高顧客的忠誠度對于企業(yè)的發(fā)展的意義表現(xiàn)在()

A、為企業(yè)帶來更多利潤
B、為企業(yè)帶來新的顧客
C、忠誠顧客群體的擴大有助于企業(yè)競爭能力的提升
D、使企業(yè)更加容易處理不滿意顧客的投訴和抱怨
E、為企業(yè)提供很多意見和建議

2.多項選擇題企業(yè)在保證產(chǎn)品與服務質(zhì)量的情況下,合理安排服務的流程,提高工作效率,是為了減少顧客購買的()

A、貨幣成本
B、時間成本
C、體力成本
D、精神成本
E、服務成本

3.多項選擇題現(xiàn)代市場營銷哲學面臨的阻力包括()

A.銷售額下降
B.競爭的加劇
C.學習緩慢
D.組織的抵制
E.迅速遺忘

4.多項選擇題現(xiàn)代市場營銷哲學確立的動力包括()

A、銷售額下降
B、競爭的加劇
C、購買形式變動
D、組織的抵制
E、營銷費用增長

5.多項選擇題確立現(xiàn)代市場營銷哲學的支柱是()

A、目標市場
B、顧客需要
C、整合營銷
D、盈利能力
E、競爭壓力

最新試題

營銷中介是指幫助企業(yè)銷售、促銷并將產(chǎn)品送達最終購買者的機構。下列()不屬于營銷中介。

題型:單項選擇題

一些公司可能會推遲他們的新產(chǎn)品發(fā)布直到競爭者承擔了培養(yǎng)市場的成本,這種進入方式叫做()

題型:單項選擇題

市場導向文化觀認為,市場導向由三個行為要素構成,不包括下列()項。

題型:單項選擇題

在戰(zhàn)略計劃過程中,制定新業(yè)務計劃有多種戰(zhàn)略可選擇。其中,下列()項屬于密集增長戰(zhàn)略的一種。

題型:單項選擇題

關于目前許多國家在人口環(huán)境方面的動向,下列()描述正確。

題型:單項選擇題

山東煙臺的果農(nóng)將不同尺寸大小和不同質(zhì)量的蘋果進行分裝,并將高質(zhì)量和大尺寸的蘋果裝進高級禮盒中,這種包裝策略屬于()。

題型:單項選擇題

邁克爾?波特(Michael Porter)提出三種競爭戰(zhàn)略,下列()不是波特提出的。

題型:單項選擇題

()是指企業(yè)無償提供資金、產(chǎn)品、設備、設施和免費服務等形式支持社會事業(yè)和公益活動,提升企業(yè)形象的營銷活動過程。

題型:單項選擇題

在消費品市場測試中,公司試圖估計四個變量,這四個變量分別是試驗、第一次重復購買、采購和()

題型:單項選擇題

許多退休人士覺得自己年輕時忙于工作,無暇出外旅行,因此退休后就產(chǎn)生了想外出旅游來彌補遺憾的想法。這種補償性消費是屬于下列()影響因素。

題型:單項選擇題