A、掛號(hào)費(fèi)
B、保價(jià)費(fèi)
C、撤回更改手續(xù)費(fèi)
D、包裹逾期保管費(fèi)
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A、書籍
B、期刊
C、打印的書稿
D、教材
A、保價(jià)信函
B、存局候領(lǐng)郵件
C、普通包裹
D、經(jīng)二次投遞的掛號(hào)信函
A、郵簡(jiǎn)由郵局發(fā)行
B、郵簡(jiǎn)是信封和信紙連在一起,折疊后將各邊封合,形成信封狀,按明信片交寄的一種函件業(yè)務(wù)
C、其他機(jī)關(guān)如因工作需要,在征得所在省公司批準(zhǔn)后,可以依式仿制自用,但紙張大小、厚薄及其他規(guī)格必須符合通信行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)
D、郵簡(jiǎn)是信封和信紙連在一起,折疊后將各邊封合,形成信封狀,按信函交寄的一種函件業(yè)務(wù)
A、在營(yíng)業(yè)廳顯要位置公布監(jiān)督、投訴電話號(hào)碼
B、營(yíng)業(yè)廳內(nèi)放置服務(wù)意見反饋卡
C、建立“首問負(fù)責(zé)制”
D、建立值班長(zhǎng)制度
A、搭配銷售賀卡
B、擅自降低收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
C、臨柜時(shí)打手機(jī)
D、支局長(zhǎng)翻閱用戶郵件
最新試題
郵政營(yíng)業(yè)局(所)應(yīng)按照規(guī)定的()開取郵筒(箱)。
按《郵政法》規(guī)定,郵件資費(fèi)主要分為普遍服務(wù)資費(fèi)和非普遍服務(wù)資費(fèi)。
國(guó)內(nèi)袋牌條碼信息自左至右第()位為本轉(zhuǎn)代碼。
“用戶至上、員工為本”是中國(guó)郵政的價(jià)值取向、是非標(biāo)準(zhǔn),是企業(yè)行為的價(jià)值遵循。
營(yíng)業(yè)信息系統(tǒng)中收寄郵件時(shí)需錄入收件人詳細(xì)地址,街道名稱不能簡(jiǎn)寫,但省名及地市名可以用簡(jiǎn)稱。
五筆字型漢字輸入法中,漢字“凹”的編碼為HNNG。
不具有統(tǒng)一書號(hào)、出版號(hào)的書籍只能按國(guó)內(nèi)信函交寄。
使用電子商務(wù)、匯兌、報(bào)刊、集郵等其他生產(chǎn)系統(tǒng)的,營(yíng)業(yè)終了營(yíng)業(yè)員應(yīng)根據(jù)相關(guān)系統(tǒng)要求做好個(gè)人日結(jié)、資金上繳及簽退工作。
郵政營(yíng)業(yè)服務(wù)規(guī)范內(nèi)容包括基本要求、服務(wù)紀(jì)律、儀容儀表、行為舉止、服務(wù)語言與服務(wù)態(tài)度。
下列不屬于郵政營(yíng)業(yè)信息系統(tǒng)基本業(yè)務(wù)處理流程的是()。