單項選擇題談判的當(dāng)事人包括（）兩類人員。

A、臺上（一線）和臺下
B、業(yè)務(wù)員和老板
C、委托人和受托人


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1.多項選擇題聽對方講話的主要作用是（）

A.判斷對方的能力水平
B.了解他心里想的
C.檢查他行動做的
D.觀察對方表里是否一致

2.多項選擇題通?？梢圆扇。ǎ┓椒▉肀３帜托?。

A.保持心緒平穩(wěn)
B.不用控制情緒，耐心不重要
C.時常提醒自己、控制自己
D.制定嚴(yán)格的時間日程表

3.多項選擇題對陌生人的了解，以下（）兩項是最穩(wěn)妥的。

A.某人介紹
B.處理具體問題
C.外表觀察
D.最初接觸

4.多項選擇題雙方執(zhí)行合同條款需要靠（）

A.雙方的關(guān)系
B.交易的有利性
C.合同的法律性
D.信任

5.多項選擇題雙方出現(xiàn)合同糾紛時，以下哪兩種解決方法相對更好？（）

A.雙方協(xié)商解決
B.找第三者仲裁
C.自己想辦法
D.通過法律