多項選擇題進行網(wǎng)絡(luò)需求分析第一步是收集用戶需求，以下關(guān)于需求來源說法正確的是（）

A.需求的來源可能來自國家或特定行業(yè)的政策
B.決策者的思路對網(wǎng)絡(luò)需求有重要影響
C.歷史資料
D.可以通過與用戶技術(shù)人員的溝通獲得需求信息體


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1.單項選擇題不同用戶對網(wǎng)絡(luò)的需求是不一樣的，以下不屬于需求分析階段的是（）

A.明確用戶對網(wǎng)絡(luò)的投資規(guī)模
B.了解用戶目前網(wǎng)絡(luò)運行情況
C.明確網(wǎng)絡(luò)需要解決的問題
D.確定網(wǎng)絡(luò)的拓撲結(jié)構(gòu)

2.多項選擇題以下屬于企業(yè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)構(gòu)成元素的有（）

A.操作系統(tǒng)
B.PC機
C.路由器
D.以太網(wǎng)交換機