單項選擇題一般認(rèn)為，一切禮儀的起點是（）
A．語言禮儀
B．個人禮儀
C．交際禮儀
D．文書禮儀
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1.單項選擇題與顧客交談時，不可長時間地凝視對方。一般情況下，眼睛注視對方的時間應(yīng)為交談總時長的（）
A．60%
B．50%
C．40%
D．30%
2.單項選擇題面對新聞界的“介入”，“亮相”的實質(zhì)是展現(xiàn)（）
A．氣質(zhì)
B．形象
C．素質(zhì)
D．性格
3.多項選擇題書寫感謝信應(yīng)注意的禮儀有（）
A.盡量用手寫
B.內(nèi)容簡潔
C.感謝面不妨廣些
D.感謝面應(yīng)盡量小些
E.用紙切須慎重
4.多項選擇題上網(wǎng)交往應(yīng)注意（）
A.保密原則
B.小寫原則
C.大寫原則
D.勿擾他人原則
E.尊重他人時間原則
5.多項選擇題公關(guān)禮儀常用的慶典活動包括（）
A.開業(yè)
B.奠基
C.掛牌
D.揭幕
E.開學(xué)