單項(xiàng)選擇題下列屬于客戶市場(chǎng)管理子系統(tǒng)的功能的是()。

A.銷售管理
B.潛在客戶管理
C.客戶服務(wù)信息管理
D.聯(lián)系人管理


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1.單項(xiàng)選擇題竄貨的成因不包括()。

A.管理制度有漏洞
B.生產(chǎn)企業(yè)采用“0庫(kù)存”模式
C.激勵(lì)措施有失偏頗
D.代理選擇不合適

2.單項(xiàng)選擇題下列關(guān)于終端促銷的說(shuō)法,不正確的是()。

A.通過導(dǎo)購(gòu)人員的講解、推薦和演示,可以調(diào)動(dòng)消費(fèi)者的興趣,使消費(fèi)者認(rèn)可產(chǎn)品并感到滿意
B.可以向零售商店傳授促銷方法,如提供店頭廣告、商品說(shuō)明書等展示活動(dòng)
C.協(xié)助建立內(nèi)部管理制度,必要時(shí)可以采取特殊手段要求零售商接受
D.制造商應(yīng)該系統(tǒng)地提供市場(chǎng)價(jià)格、競(jìng)爭(zhēng)方面的信息,以作為商店進(jìn)行決策的依據(jù)

3.單項(xiàng)選擇題關(guān)于銷售終端貨品管理問題,下列說(shuō)法正確的是()。

A.通過廣告進(jìn)行宣傳所帶來(lái)的“轟動(dòng)效應(yīng)”遠(yuǎn)優(yōu)于終端零售領(lǐng)域的促銷
B.服務(wù)只是銷售部門的事情,銷售部門應(yīng)樹立服務(wù)至上的理念
C.企業(yè)為了適應(yīng)終端管理的要求,積極參與來(lái)自終端的銷售競(jìng)爭(zhēng),必須在人才的培養(yǎng)方面下功夫,確保終端銷售工作的順利進(jìn)行
D.終端銷售并不屬于重要的促銷領(lǐng)域

4.單項(xiàng)選擇題關(guān)于“存貨生產(chǎn)方式”,下列說(shuō)法正確的是()。

A.指企業(yè)用自己庫(kù)存中的商品來(lái)滿足客戶的需求
B.與之相關(guān)的概念有“0庫(kù)存”和“個(gè)性化定制”
C.根據(jù)客戶的需求來(lái)生產(chǎn)產(chǎn)品
D.可以避免大量的產(chǎn)品積壓,大大提高資金周轉(zhuǎn)率

5.多項(xiàng)選擇題購(gòu)買信號(hào)一旦出現(xiàn),就要及時(shí)抓住機(jī)會(huì),促進(jìn)成交,購(gòu)買信號(hào)可能有()。

A.客戶以種種理由要求降低價(jià)格
B.客戶要求詳細(xì)說(shuō)明產(chǎn)品使用時(shí)的要求、注意事項(xiàng)以及產(chǎn)品的維修等售后服務(wù)
C.出現(xiàn)某些反常行為
D.訴說(shuō)對(duì)目前正在適用的其他廠家的產(chǎn)品的不滿

最新試題

時(shí)間管理理論提倡把事情按照()和是否重要分成四種類型。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

下列選項(xiàng)中,不屬于銷售預(yù)測(cè)不可控因素的是()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

某家公司的技術(shù)部門抱怨銷售員,說(shuō)他們“經(jīng)常保護(hù)顧客而沒有考慮公司的利益”,銷售部門又對(duì)公司信息部門處理顧客建議和投訴不及時(shí)特別不滿,接到顧客的抱怨后,信息部門又對(duì)技術(shù)部門的工作十分不滿。這時(shí),公司高層管理者的首要任務(wù)是()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

下列哪些選項(xiàng)不屬于獨(dú)家分銷的優(yōu)點(diǎn)()

題型:多項(xiàng)選擇題

按()是指定銷售區(qū)域最普遍的方法。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

一位銷售人員在面對(duì)遲疑型客戶時(shí),為了避免客戶拖延通常不會(huì)問客戶是否購(gòu)買,而是會(huì)向客戶提出選擇性問題例如:“您是要專用型號(hào)還是標(biāo)準(zhǔn)型號(hào)?“這種促成購(gòu)買決定的方式屬于()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

促銷最基本的作用是向()傳遞信息。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

對(duì)銷售人員實(shí)現(xiàn)銷售量或是銷售額而支付的一種報(bào)酬是()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

顧客型的銷售組織具有的優(yōu)點(diǎn)包括()

題型:多項(xiàng)選擇題

路線銷售目的在于提高()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題