單項選擇題人們要想在社會中，增強競爭能力，不僅需要一定的專業(yè)技能，還應(yīng)具備什么？（）
A.漂亮的容貌
B.良好的禮儀修養(yǎng)
C.較高的學(xué)歷
D.深厚的家庭背景
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1.單項選擇題男士與女士握手時，應(yīng)只輕輕握一下女士手部的什么部位？（）
A.指尖
B.手掌
C.手指
D.手腕
2.多項選擇題請示與報告的區(qū)別有哪些？（）
A.呈報時間不同
B.行文目的、作用不同
C.受文機關(guān)處理方式不同
D.行文規(guī)律不同
4.問答題公務(wù)人員著裝的基本原則有哪四項？
最新試題
黃女士到政務(wù)服務(wù)中心前臺咨詢新辦的營業(yè)執(zhí)照，“現(xiàn)在要刻章應(yīng)該去哪？”導(dǎo)辦人員回答到“您這邊直接去刊刻公章窗口排隊即可”，請問導(dǎo)辦人員有什么問題？（）
題型：多項選擇題
服務(wù)對象來窗口辦理事項時，窗口工作人員必須（）迎接服務(wù)對象辦事。
題型：多項選擇題
以下哪些與政務(wù)服務(wù)對象交談過程中需要注意的地方？（）
題型：多項選擇題
在公務(wù)禮儀中，會客室入座時，應(yīng)該讓尊者/職位最高者坐在（）。
題型：多項選擇題
窗口優(yōu)質(zhì)服務(wù)的三要素是指（）。
題型：多項選擇題
在工作場合實施鞠躬禮（欠身禮）時，應(yīng)該（）。
題型：多項選擇題
政務(wù)服務(wù)中心內(nèi)部標志一般包含（）。
題型：多項選擇題
政務(wù)服務(wù)事項辦事指南應(yīng)當(dāng)明確事項辦理條件、所需材料、（）、投訴渠道等內(nèi)容。
題型：多項選擇題
做自我介紹時，應(yīng)該（）先做自我介紹。
題型：多項選擇題
接聽服務(wù)對象咨詢來電時要做到哪幾點？（）
題型：多項選擇題