多項(xiàng)選擇題下列說(shuō)法中符合《全國(guó)稅務(wù)機(jī)關(guān)納稅服務(wù)規(guī)范》中關(guān)于熱點(diǎn)問(wèn)題宣傳服務(wù)規(guī)范的有（）。

A、納稅服務(wù)部門人員每月初5個(gè)工作日內(nèi)收集、篩選上月咨詢頻率較高的熱點(diǎn)問(wèn)題，整理答案并提交業(yè)務(wù)主管部門審核
B、業(yè)務(wù)主管部門10個(gè)工作日內(nèi)完成熱點(diǎn)問(wèn)題及答案的審核并傳遞納稅服務(wù)部門
C、納稅服務(wù)部門于接收后的1個(gè)工作日內(nèi)完成對(duì)外發(fā)布核準(zhǔn)
D、收到經(jīng)發(fā)布核準(zhǔn)的資料后1個(gè)工作日內(nèi)，省、市稅務(wù)機(jī)關(guān)通過(guò)稅務(wù)網(wǎng)站，縣稅務(wù)機(jī)關(guān)通過(guò)辦稅服務(wù)廳公告欄、電子顯示屏等渠道發(fā)布熱點(diǎn)問(wèn)題并及時(shí)更新維護(hù)


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1.多項(xiàng)選擇題稅務(wù)人員在為納稅人提供服務(wù)時(shí)，要求統(tǒng)一著裝、莊重得體、規(guī)范整潔。下列關(guān)于稅務(wù)人員著裝規(guī)范的說(shuō)法正確的有（）。

A、工作時(shí)間內(nèi)不能便裝，如有特殊情況，如懷孕、受傷等，不便于穿著稅務(wù)制服的，經(jīng)納稅服務(wù)部門負(fù)責(zé)人同意，可穿便服上崗，并做到莊重得體
B、著長(zhǎng)袖襯衣（內(nèi)衣）時(shí)，下擺要扎于褲內(nèi)，不得外露
C、穿著稅務(wù)制服時(shí)，要扣好所有衣扣，不得披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿
D、公務(wù)場(chǎng)合夏天男性可穿短袖襯衫配西褲，女性穿襯衫加套裙
E、冬天穿高領(lǐng)毛衣，可不用穿襯衣打領(lǐng)帶，外穿冬裝即可

2.多項(xiàng)選擇題納稅信用A級(jí)納稅人可以享受的激勵(lì)措施有（）。

A、一般納稅人可單次領(lǐng)取3個(gè)月的增值稅發(fā)票用量，需要調(diào)整增值稅發(fā)票用量時(shí)即時(shí)辦理
B、普通發(fā)票按需領(lǐng)用
C、增值稅一般納稅人取消增值稅發(fā)票認(rèn)證
D、有條件評(píng)為出口企業(yè)管理一類企業(yè)，享受出口退（免）稅便利服務(wù)措施
E、享受行政審批綠色通道

3.多項(xiàng)選擇題下列各項(xiàng)，不影響納稅信用評(píng)價(jià)的情形的有（）。

A、由于稅務(wù)機(jī)關(guān)原因，造成納稅人未能及時(shí)履行納稅義務(wù)的
B、非主觀故意的計(jì)算公式運(yùn)用錯(cuò)誤以及明顯的筆誤造成未繳或者少繳稅款的
C、本評(píng)價(jià)年度內(nèi)無(wú)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)收入的納稅人
D、由于不可抗力，造成納稅人未能及時(shí)履行納稅義務(wù)的
E、國(guó)家稅務(wù)總局認(rèn)定的其他不影響納稅信用評(píng)價(jià)的情形

4.多項(xiàng)選擇題下列關(guān)于辦稅服務(wù)廳稅務(wù)人員提供預(yù)約服務(wù)的說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。

A、根據(jù)納稅人的合理需求，與納稅人約定適當(dāng)?shù)臅r(shí)間辦理涉稅事項(xiàng)
B、納稅人只能采用當(dāng)面預(yù)約的形式
C、預(yù)約申請(qǐng)一般應(yīng)提前3到5個(gè)工作日約定
D、預(yù)約服務(wù)內(nèi)容包括涉稅業(yè)務(wù)、稅收政策咨詢
E、稅務(wù)機(jī)關(guān)要建立《預(yù)約服務(wù)登記簿》，對(duì)已確定預(yù)約服務(wù)的，稅務(wù)機(jī)關(guān)可以單方面解除

5.多項(xiàng)選擇題根據(jù)納稅服務(wù)規(guī)范的規(guī)定，導(dǎo)稅人員的工作職責(zé)包括（）。

A、受理納稅人投訴舉報(bào)
B、負(fù)責(zé)辦稅服務(wù)廳環(huán)境衛(wèi)生
C、引導(dǎo)納稅人到相關(guān)的服務(wù)區(qū)域或窗口辦理各類涉稅事項(xiàng)
D、輔導(dǎo)納稅人正確填寫相關(guān)表格和涉稅資料
E、指引納稅人正確使用自助辦稅設(shè)備