單項(xiàng)選擇題顧客滿(mǎn)意的核心是()。

A.物質(zhì)滿(mǎn)意
B.社會(huì)滿(mǎn)意
C.精神滿(mǎn)意
D.全面滿(mǎn)意


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1.單項(xiàng)選擇題品牌管理的基礎(chǔ)是品牌()管理。

A.忠誠(chéng)度
B.美譽(yù)度
C.知名度
D.吸納度

2.單項(xiàng)選擇題銀行在開(kāi)發(fā)和設(shè)計(jì)金融產(chǎn)品時(shí),應(yīng)當(dāng)以()的需求為導(dǎo)向。

A.客戶(hù)
B.市場(chǎng)
C.客戶(hù)或市場(chǎng)
D.客戶(hù)和市場(chǎng)

3.單項(xiàng)選擇題銀行以召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)形式向客戶(hù)介紹金融政策、金融知識(shí)、銀行業(yè)務(wù)的促銷(xiāo)策略屬于()。

A.宣傳性公共關(guān)系
B.交際性公共關(guān)系
C.社會(huì)性公共關(guān)系
D.維護(hù)性公共關(guān)系

4.單項(xiàng)選擇題設(shè)置營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)是商業(yè)銀行()競(jìng)爭(zhēng)的主要手段之一。

A.價(jià)格
B.非價(jià)格
C.產(chǎn)品
D.營(yíng)業(yè)推廣

5.單項(xiàng)選擇題以下不屬于銷(xiāo)售推廣的是()。

A.有獎(jiǎng)銷(xiāo)售
B.關(guān)系促銷(xiāo)
C.免費(fèi)服務(wù)
D.優(yōu)惠利率

最新試題

下列哪一項(xiàng)是總總聯(lián)盟活動(dòng)中總行層面承擔(dān)的職責(zé)?()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

下列哪一項(xiàng)是總聯(lián)盟活動(dòng)中分行層面承擔(dān)的職責(zé)?()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

可用于質(zhì)押的商業(yè)匯票包括:在總行授信名單內(nèi)的金融機(jī)構(gòu)承兌的()和經(jīng)華夏銀行保貼的()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

在華夏銀行禁止開(kāi)展授信的業(yè)務(wù)中,不包括()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

分行完成資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓后()個(gè)工作日內(nèi),要按照當(dāng)?shù)乇O(jiān)管要求向當(dāng)?shù)乇O(jiān)管部門(mén)報(bào)送相關(guān)信息,同時(shí)抄報(bào)總行授信審批部門(mén)、計(jì)劃財(cái)務(wù)部門(mén)和公司業(yè)務(wù)部門(mén)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

2010年總行將對(duì)簽約做出貢獻(xiàn)的分行繼續(xù)核增費(fèi)用指標(biāo),其中:對(duì)曾與總行簽訂過(guò)合作協(xié)議但協(xié)議到期需重新簽定的,每成功續(xù)簽一戶(hù),核增分行費(fèi)用為()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

華夏銀行系統(tǒng)內(nèi)只能由一個(gè)管理部門(mén)或委員會(huì)統(tǒng)一審核批準(zhǔn)對(duì)客戶(hù)的授信,不能由不同部門(mén)分別對(duì)同一或不同客戶(hù),不同部門(mén)分別對(duì)同一或不同信貸品種進(jìn)行授信。這體現(xiàn)授信管理哪一條原則。()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

按照《銀團(tuán)貸款合作公約》要求,成員行為單一客戶(hù)或單一項(xiàng)目提供融資總額超過(guò)()億元人民幣或等值外幣的,原則上通過(guò)組建銀團(tuán)貸款的方式提供融資;為單一客戶(hù)或單一項(xiàng)目提供融資總額超過(guò)()億元人民幣或等值外幣的,應(yīng)通過(guò)組建銀團(tuán)貸款的方式提供融資。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

按照華夏銀行要求,銀團(tuán)貸款業(yè)務(wù)審批須參考經(jīng)()同意推薦的《銀團(tuán)貸款營(yíng)銷(xiāo)預(yù)報(bào)表》,開(kāi)始進(jìn)行審查審批。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

真實(shí)性原則,即華夏銀行賣(mài)斷轉(zhuǎn)讓正常類(lèi)信貸資產(chǎn),不得安排任何顯性或隱性的()條款。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題