單項(xiàng)選擇題柜員優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是體現(xiàn)銀行經(jīng)營(yíng)管理水平和員工整體素質(zhì)的()標(biāo)志。

A.核心
B.首要
C.基礎(chǔ)
D.重要


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1.單項(xiàng)選擇題電話銀行屬于銀行()分銷(xiāo)渠道。

A.直接
B.間接
C.零階
D.資金運(yùn)用

2.單項(xiàng)選擇題銀行卡屬于銀行()分銷(xiāo)渠道。

A.直接
B.間接
C.零階
D.資金運(yùn)用

3.單項(xiàng)選擇題自動(dòng)取款機(jī)屬于銀行()分銷(xiāo)渠道。

A.直接
B.間接
C.零階
D.資金運(yùn)用

4.單項(xiàng)選擇題銀行派客戶經(jīng)理上門(mén)推銷(xiāo)銀行存款產(chǎn)品,這種分銷(xiāo)渠道稱為()。

A.間接分銷(xiāo)渠道
B.組合分銷(xiāo)渠道
C.零階渠道
D.籌資渠道

5.單項(xiàng)選擇題銀行聯(lián)系市場(chǎng)、了解客戶需求的主渠道是()。

A.網(wǎng)絡(luò)銀行
B.客戶經(jīng)理
C.公司業(yè)務(wù)部
D.營(yíng)銷(xiāo)分析人員

6.單項(xiàng)選擇題代理行屬于銀行()分銷(xiāo)渠道。

A.直接
B.間接
C.零階
D.資金運(yùn)用

10.單項(xiàng)選擇題顧客滿意的核心是()。

A.物質(zhì)滿意
B.社會(huì)滿意
C.精神滿意
D.全面滿意

最新試題

下列哪一類(lèi)型客戶不是2010年“總總聯(lián)盟”簽約目標(biāo)客戶?()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

質(zhì)押票據(jù)的到期日一般應(yīng)()貸款到期日。存在質(zhì)押多張票據(jù)的情況下,原則上以其中()的票據(jù)到期日作為委托貸款的到期日。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

下列哪一項(xiàng)擔(dān)保方式不適用于特別授信業(yè)務(wù)?()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

銀行承兌匯票:質(zhì)押率按照擬質(zhì)押票據(jù)綜合價(jià)值能完全覆蓋到期貸款本息確定,最高為()。綜合價(jià)值以質(zhì)押當(dāng)日該匯票可貼現(xiàn)金額確定。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

對(duì)總行級(jí)營(yíng)銷(xiāo)客戶創(chuàng)建營(yíng)銷(xiāo)信息共享平臺(tái),實(shí)行(),各部門(mén)及各分行對(duì)客戶業(yè)務(wù)開(kāi)展、營(yíng)銷(xiāo)情況、客戶動(dòng)態(tài)等需在2日內(nèi)以書(shū)面方式報(bào)總行公司業(yè)務(wù)部匯總,公司部形成簡(jiǎn)報(bào)后報(bào)告總行領(lǐng)導(dǎo),或通報(bào)有關(guān)分行、部門(mén)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

()是指商業(yè)銀行根據(jù)國(guó)家政策、市場(chǎng)情況變化及客戶特殊需要,對(duì)特殊融資項(xiàng)目及超過(guò)基本授信額度所給予的授信。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

授信管理中心按照《華夏銀行抵質(zhì)押品憑證管理操作規(guī)程》/《華夏銀行抵質(zhì)押品保管操作規(guī)程(新核心系統(tǒng)適用)》的規(guī)定,按審批程序批準(zhǔn)后,由會(huì)計(jì)部門(mén)憑出庫(kù)的商業(yè)匯票和托收憑證在()工作日內(nèi)辦理票據(jù)托收,按照《華夏銀行支付結(jié)算會(huì)計(jì)處理手續(xù)》等相關(guān)規(guī)定向承兌行收取匯票款,款項(xiàng)用于歸還委托人的貸款或者用于貸款的質(zhì)押。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

對(duì)于流動(dòng)性指標(biāo)持續(xù)達(dá)不到預(yù)警指標(biāo)要求的商業(yè)銀行,銀監(jiān)會(huì)有權(quán)采取以下監(jiān)管措施()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

按照華夏銀行關(guān)聯(lián)方授信額度管理要求。華夏銀行對(duì)一個(gè)關(guān)聯(lián)方的授信余額不得超過(guò)華夏銀行資本凈額的(),對(duì)一個(gè)關(guān)聯(lián)法人或其他組織所在集團(tuán)客戶的授信余額總數(shù)不得超過(guò)華夏銀行資本凈額的()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

在華夏銀行禁止開(kāi)展授信的業(yè)務(wù)中,不包括()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題