單項(xiàng)選擇題按照《華夏銀行營銷作業(yè)模板》的客戶關(guān)系維護(hù)基本規(guī)范,客戶經(jīng)理必須為重點(diǎn)類客戶提供()。

A.上門服務(wù)
B.適當(dāng)?shù)纳祥T服務(wù)
C.有選擇地拜訪
D.傳統(tǒng)客戶服務(wù)


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1.單項(xiàng)選擇題按照《華夏銀行營銷作業(yè)模板》的客戶關(guān)系維護(hù)基本規(guī)范,客戶經(jīng)理有選擇地提供上門拜訪服務(wù)的客戶是()。

A.優(yōu)質(zhì)類客戶
B.重點(diǎn)類客戶和優(yōu)質(zhì)類客戶
C.一般類客戶和優(yōu)質(zhì)類客戶
D.一般類客戶

2.單項(xiàng)選擇題按照《華夏銀行營銷作業(yè)模板》的客戶關(guān)系維護(hù)基本規(guī)范,客戶經(jīng)理適當(dāng)提供上門服務(wù)的客戶是()。

A.優(yōu)質(zhì)類客戶
B.重點(diǎn)類客戶和優(yōu)質(zhì)類客戶
C.一般類客戶和優(yōu)質(zhì)類客戶
D.一般類客戶

3.單項(xiàng)選擇題按照《華夏銀行營銷作業(yè)模板》的客戶關(guān)系維護(hù)基本規(guī)范,客戶經(jīng)理必須提供上門服務(wù)的客戶是()。

A.重點(diǎn)類客戶
B.重點(diǎn)類客戶和優(yōu)質(zhì)類客戶
C.一般類客戶和優(yōu)質(zhì)類客戶
D.一般類客戶

4.單項(xiàng)選擇題按照《華夏銀行營銷作業(yè)模板》的客戶關(guān)系維護(hù)基本規(guī)范,對優(yōu)質(zhì)類客戶的團(tuán)隊(duì)服務(wù),要求()。

A.營銷團(tuán)隊(duì)與固定產(chǎn)品經(jīng)理共同為客戶提供服務(wù)
B.營銷團(tuán)隊(duì)服務(wù),并安排產(chǎn)品經(jīng)理支持
C.客戶經(jīng)理服務(wù),并得到產(chǎn)品經(jīng)理支持
D.客戶經(jīng)理服務(wù),不需要產(chǎn)品經(jīng)理支持

5.單項(xiàng)選擇題按照《華夏銀行營銷作業(yè)模板》的客戶關(guān)系維護(hù)基本規(guī)范,對優(yōu)質(zhì)類客戶的結(jié)算性服務(wù)安排,是()。

A.提供上門收款、送單、網(wǎng)銀、定期對帳等多種業(yè)務(wù)
B.提供收款、送單、網(wǎng)銀、定期對帳等多種業(yè)務(wù)
C.提供傳統(tǒng)結(jié)算業(yè)務(wù)
D.提供標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)

6.單項(xiàng)選擇題按照《華夏銀行營銷作業(yè)模板》的客戶關(guān)系維護(hù)基本規(guī)范,對重點(diǎn)類客戶的結(jié)算性服務(wù)安排,是()。

A.提供上門收款、送單、網(wǎng)銀、定期對帳等多種業(yè)務(wù)
B.提供收款、送單、網(wǎng)銀、定期對帳等多種業(yè)務(wù)
C.提供傳統(tǒng)結(jié)算業(yè)務(wù)
D.提供標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)

7.單項(xiàng)選擇題按照《華夏銀行營銷作業(yè)模板》的客戶關(guān)系維護(hù)基本規(guī)范,對一般類客戶的結(jié)算性服務(wù)安排,是()。

A.提供上門收款、送單、網(wǎng)銀、定期對帳等多種業(yè)務(wù)
B.提供收款、送單、網(wǎng)銀、定期對帳等多種業(yè)務(wù)
C.提供傳統(tǒng)結(jié)算業(yè)務(wù)
D.提供標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)

8.單項(xiàng)選擇題按照《華夏銀行營銷作業(yè)模板》的客戶關(guān)系維護(hù)基本規(guī)范,對一般類客戶的產(chǎn)品價(jià)格安排,()。

A.可執(zhí)行較低的貸款利率、手續(xù)費(fèi)
B.必須執(zhí)行基準(zhǔn)貸款利率
C.要在基準(zhǔn)利率基礎(chǔ)上適度上浮
D.務(wù)必要調(diào)高貸款利率、手續(xù)費(fèi)

9.單項(xiàng)選擇題按照《華夏銀行營銷作業(yè)模板》的客戶關(guān)系維護(hù)基本規(guī)范,可對優(yōu)質(zhì)類客戶的產(chǎn)品價(jià)格安排,()。

A.可執(zhí)行較低的貸款利率、手續(xù)費(fèi)
B.必須執(zhí)行基準(zhǔn)貸款利率
C.要在基準(zhǔn)利率基礎(chǔ)上適度上浮
D.務(wù)必要調(diào)高貸款利率、手續(xù)費(fèi)

10.單項(xiàng)選擇題按照《華夏銀行營銷作業(yè)模板》的客戶關(guān)系維護(hù)基本規(guī)范,對重點(diǎn)類客戶的產(chǎn)品價(jià)格安排,()。

A.可執(zhí)行較低的貸款利率、手續(xù)費(fèi)
B.必須執(zhí)行基準(zhǔn)貸款利率
C.要在基準(zhǔn)利率基礎(chǔ)上適度上浮
D.務(wù)必要調(diào)高貸款利率、手續(xù)費(fèi)

最新試題

分行完成資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓后()個(gè)工作日內(nèi),要按照當(dāng)?shù)乇O(jiān)管要求向當(dāng)?shù)乇O(jiān)管部門報(bào)送相關(guān)信息,同時(shí)抄報(bào)總行授信審批部門、計(jì)劃財(cái)務(wù)部門和公司業(yè)務(wù)部門。

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真實(shí)性原則,即華夏銀行賣斷轉(zhuǎn)讓正常類信貸資產(chǎn),不得安排任何顯性或隱性的()條款。

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對授信客戶辦理本幣業(yè)務(wù)授信和外幣業(yè)務(wù)授信,均須控制在同一授信額度內(nèi)。這體現(xiàn)授信管理哪一條原則。()

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按照《銀團(tuán)貸款合作公約》規(guī)定的銀團(tuán)收費(fèi)參考標(biāo)準(zhǔn)為:安排費(fèi)原則上按不低于銀團(tuán)貸款總授信額度的()的比例一次性收取,承諾費(fèi)原則上按不低于已承諾未提款授信額度的()的比例每年收取。

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以下哪一條不符合華夏銀行授信客戶條件?()

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以下哪一類型事業(yè)法人不屬于華夏銀行開展信用授信對象?()

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質(zhì)押票據(jù)的到期日一般應(yīng)()貸款到期日。存在質(zhì)押多張票據(jù)的情況下,原則上以其中()的票據(jù)到期日作為委托貸款的到期日。

題型:單項(xiàng)選擇題

以下哪一類型企業(yè)法人不屬于華夏銀行開展信用授信對象?()

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按照《銀團(tuán)貸款合作公約》要求,成員行為單一客戶或單一項(xiàng)目提供融資總額超過()億元人民幣或等值外幣的,原則上通過組建銀團(tuán)貸款的方式提供融資;為單一客戶或單一項(xiàng)目提供融資總額超過()億元人民幣或等值外幣的,應(yīng)通過組建銀團(tuán)貸款的方式提供融資。

題型:單項(xiàng)選擇題

在授信制度的重新評價(jià)中,銀監(jiān)會等監(jiān)管部門在監(jiān)管中提出的問題,涉及授信制度的,應(yīng)在監(jiān)管部門正式提出問題后的()工作日內(nèi)重新評價(jià)涉及制度相關(guān)條款。

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