單項選擇題客戶經(jīng)理高度重視給銀行創(chuàng)造收益的20%客戶,最大限度挖掘和滿足這些客戶需求,這種工作理念屬于()。

A.客戶導(dǎo)向
B.核心客戶綜合開發(fā)
C.個性化產(chǎn)品和服務(wù)
D.金融服務(wù)創(chuàng)新


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1.單項選擇題遵循二八法則的客戶經(jīng)理工作理念是()。

A.客戶導(dǎo)向
B.核心客戶綜合開發(fā)
C.個性化產(chǎn)品和服務(wù)
D.金融服務(wù)創(chuàng)新

2.單項選擇題客戶經(jīng)理最高級階段的客戶導(dǎo)向工作理念是()。

A.客戶至上
B.客戶第一
C.客戶滿意
D.增加客戶價值

3.單項選擇題銀行用以維系客戶關(guān)系的最重要手段是()。

A.給客戶授信
B.給客戶發(fā)放貸款
C.吸收客戶存款
D.客戶使用銀行多種產(chǎn)品

4.單項選擇題銀行市場營銷的最終目的是()。

A.滿足客戶需求
B.實現(xiàn)產(chǎn)品銷售
C.實現(xiàn)銀行利潤
D.實現(xiàn)銀行經(jīng)營目標

6.單項選擇題客戶經(jīng)理按照客戶的需要為客戶制定了一套完整的金融服務(wù)方案,這種理念屬于()。

A.生產(chǎn)觀念
B.市場營銷觀念
C.成本觀念
D.大營銷觀念

7.單項選擇題華夏銀行為客戶辦理資金收付業(yè)務(wù),收取手續(xù)費100元,這種業(yè)務(wù)屬于銀行的()。

A.中間業(yè)務(wù)收入
B.負債業(yè)務(wù)
C.資產(chǎn)業(yè)務(wù)
D.票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)

9.單項選擇題單位定期存單質(zhì)押擔保的范圍不包括()。質(zhì)押合同另有約定的,按照約定。

A.貸款本金和利息
B.損害賠償金
C.違約金和實現(xiàn)質(zhì)權(quán)的費用
D.保險費

最新試題

項目融資貸款應(yīng)符合以下特征()。

題型:單項選擇題

分行完成資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓后()個工作日內(nèi),要按照當?shù)乇O(jiān)管要求向當?shù)乇O(jiān)管部門報送相關(guān)信息,同時抄報總行授信審批部門、計劃財務(wù)部門和公司業(yè)務(wù)部門。

題型:單項選擇題

新開立的銀行承兌匯票到期前()個工作日,華夏銀行可直接從承兌申請人在華夏銀行的結(jié)算賬戶中劃撥資金至該筆銀行承兌匯票對應(yīng)的保證金賬戶用以解付。

題型:單項選擇題

下列哪一項是總聯(lián)盟活動中分行層面承擔的職責(zé)?()

題型:單項選擇題

按照華夏銀行要求,銀團貸款業(yè)務(wù)審批須參考經(jīng)()同意推薦的《銀團貸款營銷預(yù)報表》,開始進行審查審批。

題型:單項選擇題

截至2010年2月末,全國中央國資委直屬企(事)業(yè)單位共計()家,扣除已簽約有效協(xié)議,剩余()家為華夏銀行簽約目標客戶。

題型:單項選擇題

對于流動性指標持續(xù)達不到預(yù)警指標要求的商業(yè)銀行,銀監(jiān)會有權(quán)采取以下監(jiān)管措施()。

題型:單項選擇題

下列哪一類型客戶不是2010年“總總聯(lián)盟”簽約目標客戶?()

題型:單項選擇題

2010年總行將對簽約做出貢獻的分行繼續(xù)核增費用指標,其中:對曾與總行簽訂過合作協(xié)議但協(xié)議到期需重新簽定的,每成功續(xù)簽一戶,核增分行費用為()。

題型:單項選擇題

華夏銀行系統(tǒng)內(nèi)只能由一個管理部門或委員會統(tǒng)一審核批準對客戶的授信,不能由不同部門分別對同一或不同客戶,不同部門分別對同一或不同信貸品種進行授信。這體現(xiàn)授信管理哪一條原則。()

題型:單項選擇題