單項選擇題下列哪項選擇可以幫助服務(wù)業(yè)公司提升質(zhì)量保證()

A.為服務(wù)產(chǎn)品的生產(chǎn)及銷售過程制定標(biāo)準(zhǔn)
B.提供附帶服務(wù)
C.給予員工私自解決問題的權(quán)利
D.采用不同的價格
E.培養(yǎng)非高峰期消費需求


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1.單項選擇題下列哪個選項能幫助服務(wù)產(chǎn)品銷售者在嘗試展示產(chǎn)品時克服其無形性缺點()

A.使用品牌標(biāo)志
B.分享服務(wù)產(chǎn)品
C.同大企業(yè)合作
D.培養(yǎng)長期客戶
E.創(chuàng)造服務(wù)藍(lán)圖

3.單項選擇題下列哪項被認(rèn)為具備高信用質(zhì)量()

A.房屋內(nèi)部材質(zhì)
B.餐飲
C.理發(fā)
D.心理理療
E.一臺電腦

4.單項選擇題下列哪項最能體現(xiàn)服務(wù)業(yè)的特點()

A.本質(zhì)上為有形的
B.不涉及到所有權(quán)問題
C.產(chǎn)品為一個具體的物品
D.產(chǎn)品產(chǎn)出與消費發(fā)生于不同的時間
E.客人的在場不為服務(wù)發(fā)生的必要條件

5.單項選擇題()是制造商做出的關(guān)于產(chǎn)品預(yù)期性能的正式陳述。

A.保險
B.擔(dān)保
C.盟約
D.發(fā)票

最新試題

一群大學(xué)畢業(yè)生決定開始創(chuàng)業(yè),雖然他們知道各個業(yè)務(wù)領(lǐng)域的知識,但他們無法達(dá)成一個有價值的經(jīng)營理念,他們決定用結(jié)構(gòu)化的方式尋找想法,他們相遇在一起,開始討論大家的想法,每個想法記錄下來,由最初的想法聯(lián)想到的觀點也記下來并討論,這個過程幫助他們完成了一個商業(yè)計劃,這里使用的是什么技術(shù)()

題型:單項選擇題

山東煙臺的果農(nóng)將不同尺寸大小和不同質(zhì)量的蘋果進(jìn)行分裝,并將高質(zhì)量和大尺寸的蘋果裝進(jìn)高級禮盒中,這種包裝策略屬于()。

題型:單項選擇題

()就是確定品牌在客戶心目中的最佳位置,以實現(xiàn)公司潛在利益的最大化。

題型:單項選擇題

產(chǎn)品價格比一般日用品貴,消費者對同類產(chǎn)品會進(jìn)行比較后才決定購買的消費品類型屬于()。

題型:單項選擇題

自然環(huán)境的發(fā)展變化也可能對企業(yè)造成一些原物料價格變化的影響或是帶來新的市場發(fā)展機會。有關(guān)全球自然環(huán)境的動向描述,下列()有誤。

題型:單項選擇題

邁克爾?波特(Michael Porter)提出三種競爭戰(zhàn)略,下列()不是波特提出的。

題型:單項選擇題

如果消費者愿意嘗試購買或使用某產(chǎn)品,是因為受到喜愛明星的代言影響,這種參照群體是屬于()。

題型:單項選擇題

()是技術(shù)的熱衷者,喜歡冒險,愿意嘗試新產(chǎn)品或?qū)ζ渲械膹?fù)雜性也了如指掌。

題型:單項選擇題

下面哪種特征和后期跟隨者的采納類型最相似()

題型:單項選擇題

如果消費者購買某明星代言的產(chǎn)品,是借此與該明星建立聯(lián)系,從而通過明星形象來實現(xiàn)理想中的自我概念,這是受到參照群體的()影響。

題型:單項選擇題