多項(xiàng)選擇題CRM的應(yīng)用架構(gòu)包括()。

A.客戶管理
B.市場(chǎng)營(yíng)銷
C.銷售管理
D.服務(wù)管理


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1.多項(xiàng)選擇題CRM四個(gè)轉(zhuǎn)化是指()。

A.業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化
B.管理流程化
C.營(yíng)銷精細(xì)化
D.銷售過程化

2.多項(xiàng)選擇題低價(jià)值客戶需滿足以下條件中的()。

A.客戶2014年資本占用時(shí)點(diǎn)余額不足為0
B.客戶2014年資本占用不為0
C.價(jià)值九宮格C類
D.成長(zhǎng)性九宮格不為C類

3.多項(xiàng)選擇題在CRM里權(quán)限管理主要為信息保密與共享結(jié)合,具體表現(xiàn)為()。

A.上級(jí)可以了解下級(jí)情況
B.團(tuán)隊(duì)主管可以看到團(tuán)隊(duì)成員的情況
C.同級(jí)之間信息相互屏蔽
D.一個(gè)客戶營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)內(nèi)部信息相互共享

4.多項(xiàng)選擇題在2013年推出了手機(jī)版移動(dòng)CRM,在移動(dòng)版CRM可做如下哪些事情?()

A.查看客戶賬戶余額
B.對(duì)公理財(cái)產(chǎn)品報(bào)價(jià)
C.拍照片上傳移動(dòng)日志
D.查詢移動(dòng)知識(shí)庫(kù)

5.多項(xiàng)選擇題百寶箱可查詢()。

A.FTP定價(jià)
B.客戶經(jīng)理營(yíng)銷手冊(cè)
C.優(yōu)秀營(yíng)銷方案
D.公司理財(cái)每日營(yíng)銷提示

最新試題

承兌交單(D/A)是指憑代收行對(duì)遠(yuǎn)期匯票承兌而交出單據(jù)的托收方式。

題型:判斷題

開證商業(yè)承兌匯票融資見證服務(wù)的融資客戶應(yīng)同時(shí)具備以下條件()。

題型:多項(xiàng)選擇題

母證由其他銀行開出的離岸背對(duì)背信用證業(yè)務(wù)稱為離岸行內(nèi)背對(duì)背信用證業(yè)務(wù)。

題型:判斷題

出口托收業(yè)務(wù)是銀行信用業(yè)務(wù)。

題型:判斷題

按照客戶給招商銀行的收入大小,分成了5個(gè)星級(jí)。

題型:判斷題

客戶經(jīng)理可在客戶群模塊查詢客戶群內(nèi)所有客戶的聯(lián)系人信息。

題型:判斷題

“上市貸”業(yè)務(wù)僅針對(duì)擬在境內(nèi)主板市場(chǎng)上市的企業(yè),不包括境外上市企業(yè)。

題型:判斷題

根據(jù)國(guó)家外匯管理局2014年5月發(fā)布的《跨境擔(dān)保外匯管理局規(guī)定》,境內(nèi)個(gè)人可向銀行申請(qǐng)辦理內(nèi)保外貸業(yè)務(wù)。

題型:判斷題

廣義的擬上市企業(yè)指有上市潛力且已正式啟動(dòng)上市工作的企業(yè),包括但不限于引入股權(quán)投資機(jī)構(gòu),進(jìn)行股份制改造,引入上市輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)等。

題型:判斷題

各支行分管行長(zhǎng)可直接調(diào)整本機(jī)構(gòu)客戶CRM分潤(rùn)比例。

題型:判斷題