多項選擇題CRM的應(yīng)用架構(gòu)包括（）。

A.客戶管理
B.市場營銷
C.銷售管理
D.服務(wù)管理


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.多項選擇題CRM四個轉(zhuǎn)化是指（）。

A.業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化
B.管理流程化
C.營銷精細(xì)化
D.銷售過程化

2.多項選擇題低價值客戶需滿足以下條件中的（）。

A.客戶2014年資本占用時點(diǎn)余額不足為0
B.客戶2014年資本占用不為0
C.價值九宮格C類
D.成長性九宮格不為C類

3.多項選擇題在CRM里權(quán)限管理主要為信息保密與共享結(jié)合，具體表現(xiàn)為（）。

A.上級可以了解下級情況
B.團(tuán)隊主管可以看到團(tuán)隊成員的情況
C.同級之間信息相互屏蔽
D.一個客戶營銷團(tuán)隊內(nèi)部信息相互共享

4.多項選擇題在2013年推出了手機(jī)版移動CRM，在移動版CRM可做如下哪些事情？（）

A.查看客戶賬戶余額
B.對公理財產(chǎn)品報價
C.拍照片上傳移動日志
D.查詢移動知識庫

5.多項選擇題百寶箱可查詢（）。

A.FTP定價
B.客戶經(jīng)理營銷手冊
C.優(yōu)秀營銷方案
D.公司理財每日營銷提示

6.多項選擇題展翼并購的外部合作機(jī)構(gòu)主要包括（）等。

A.券商
B.投資公司
C.并購基金
D.上市公司

7.多項選擇題上市后離岸金融中心可以提供哪些金融服務(wù)方案？（）

A.外保內(nèi)貸
B.境內(nèi)外資金集中管理
C.并購貸款
D.股票/債券回購貸款
E.私有化融資

8.多項選擇題招商銀行在提供展翼并購賣方服務(wù)時，應(yīng)從以下哪些行業(yè)中篩選價值企業(yè)作為并購標(biāo)的企業(yè)？（）

A.新能源
B.新材料
C.生物醫(yī)藥
D.傳統(tǒng)制造
E.節(jié)能環(huán)保
F.農(nóng)牧業(yè)

9.多項選擇題展翼并購對于賣方適用于（）企業(yè)。

A.有并購意向
B.自身缺乏專業(yè)經(jīng)驗
C.需要獲得外部專業(yè)支持的
D.成長型中小企業(yè)

10.多項選擇題通過展翼并購業(yè)務(wù)，銀行可以獲得哪些收益？（）

A.派生對公存款
B.貸款利息收入
C.財務(wù)顧問收入
D.并購基金退出后按約定比例獲得退出收益
E.培育核心客群