單項選擇題

大堂經(jīng)理要觀察客戶的外貌特征和神情舉止，同時也要注意了解客戶（）來判斷是否為優(yōu)質(zhì)客戶。

A.辦理業(yè)務類型
B.個性特征
C.年齡特征
D.職業(yè)類型

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